Andilien

SNCF Voyageurs

Über diese App

Andilien ist eine kostenlose mobile App für alle Reisenden, unabhängig von ihren Bedürfnissen: Schwangere, Eltern mit Kinderwagen, Senioren, Menschen mit vorübergehenden oder dauerhaften Mobilitätseinschränkungen, Menschen mit Behinderungen usw.

Andilien unterstützt Sie auf Ihrer gesamten Reise und sorgt für ein entspannteres Reiseerlebnis.

Bahnhofszugänglichkeit auf einen Blick:

- Prüfen Sie die Zugänglichkeit jedes Bahnhofs: vollständig barrierefrei, mit Unterstützung barrierefrei oder nicht barrierefrei.

- Speichern Sie Ihre Lieblingsbahnhöfe für den Schnellzugriff.

Einfache Bahnhofsnavigation:

- Sehen Sie detaillierte Bahnhofspläne an.

- Finden Sie Bahnhofsrouten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. barrierefrei).

Services und Ausstattung in Echtzeit:

- Prüfen Sie den aktuellen Betrieb von Aufzügen und Rolltreppen.

- Sehen Sie sich die Liste der verfügbaren Einrichtungen und Services an und finden Sie diese auf der Karte: Geschäfte, Toiletten, Taxis, Fahrradstellplätze, Fahrkartenschalter usw.

Garantierte Reiseassistenz:

- Buchen Sie Unterstützung über Andilien, telefonisch, per Online-Formular oder in französischer Gebärdensprache (LSF), Cued Speech (LfPC) und Echtzeit-Sprachtranskription (TTRP).

- Profitieren Sie von der Reisegarantie, indem Sie 24 Stunden im Voraus buchen – auch im Problemfall.

- Unterstützung wird vom ersten bis zum letzten Zug im gesamten Transilien-Netz angeboten, auch an nicht barrierefreien Bahnhöfen.

Sofortige Hilfe am Bahnhof:

- Fordern Sie Unterstützung über Andilien an. Ein Mitarbeiter wird Sie per SMS oder Telefon kontaktieren, je nach Wunsch.

- Ein Mitarbeiter wird Sie schnellstmöglich in Empfang nehmen.