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Hermes Germany GmbH

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Bewertungen und Rezensionen

Unterirdisch! Warum ich für JEDE Sendung, egal ob verschickt oder empfangen, JEDES MAL die PLZ eingeben muss, wenn ich die Sendungsdetails abfragen möchte, erschliesst sich mir wirklich nicht! Keine Synchronisation zwischen PC und Apps auf 2 Handys! Ich finde das nur unfassbar frustierend, weil es alles schon mal zuverlässig funktioniert hat, bis irgendein Genie auf die blöde Idee kam: Hey, lass uns doch alles mal neu machen, das wird lustig! 😠

Noch schlechter als GLS oder andere vergleichbare Apps. Man erhält nicht zeitnah Push Up Benachrichtigungen. Status über Zustellversuch werden mutwillig mit falschen Angaben geändert. Sendungen können nicht zur Wunschfiliale umgeleitet werden. Kundenservice antwortet auch nicht auf Email über das in der App angebotene Formular.

App ist okay. Aber Hermes ist der unzuverlässigste Paketdienst von allen! Geklingelt wird überhaupt nicht mehr, alle Pakete werden abends als nicht zustellbar markiert und ohne eine Chance, irgendwie an sein Paket zu kommen, einfach zurückgeschickt. Lässt man es in den Paketshop umleiten, verschwindet das Paket einfach spurlos. Wenn man suchen lässt, wird es angeblich plötzlich wieder zugestellt, kommt aber nie. Kundenservice: Man hört immer nur die 3 gleichen, nichts sagenden Sätze. Hilfe? Nein