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Über diese App

Die wichtigsten Mein E.ON Services in dieser App vom Dienstanbieter E.ON Energie Deutschland GmbH ©

Mit unserer kostenlosen Mein E.ON App lösen Sie Ihre Anliegen rund um Ihren Vertrag ganz einfach selbst - egal ob Zuhause oder unterwegs:
• Erfassen Sie jederzeit Ihren Zählerstand für Strom und/oder Erdgas und behalten Sie die Kontrolle über Ihren Verbrauch – nutzen Sie hierfür die Fotofunktion, sodass ein Tippfehler ausgeschlossen ist
• Passen Sie Ihren monatlichen Abschlag einfach an Ihren Verbrauch an
• Mit unserer Onlinekommunikation erhalten Sie alle Ihre Rechnungen und Vertragsdokumente ganz bequem und papierlos in Ihrer Postbox und können Sie selbst bei Bedarf downloaden
• Sie können auch jederzeit Ihre Bankdaten anpassen, Ihre persönlichen Daten aktualisieren und Ihre Vertragsdetails einsehen
• Wenn noch Fragen oder Anliegen offen sind, stehen Ihnen unser Chatbot Anna und unser LiveChat-Team gern zur Verfügung
• Profitieren Sie zusätzlich als Mein E.ON Nutzer von unserer Vorteilswelt mit attraktiven Angeboten und Rabatten

Weitere Vorteile der Mein E.ON App:
• Einfacher und dauerhafter Login via Touch- und Face-ID (sofern Ihr Smartphone diese Funktionalität unterstützt)

Sie sind bereits in Mein E.ON registriert:
Um die App zu nutzen, loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten von Mein E.ON ein.

Sie sind noch nicht in Mein E.ON registriert:
Registrieren Sie sich mit Ihrem Vertragskonto und dem Registrierungscode unter www.eon.de/registrieren. Wenn Ihnen der Registrierungscode noch nicht vorliegt, können Sie diesen auf derselben Seite online anfordern. Wenn Sie noch kein E.ON Kunde sind, ist eine Registrierung leider nicht möglich.

Anmerkung zur Auszeichnung:
Die ServiceValue GmbH hat 2024 in Zusammenarbeit mit Focus Money eine Online-Befragung zu den kundenfreundlichsten Apps durchgeführt. Der Untersuchung zu den insgesamt 605 ausgewählten Apps liegen 97.592 Nutzerstimmen zu Grunde. Mein E.ON erreicht in der Kategorie Energieversorger den ersten Platz. Die umfassenden Studienergebnisse sind online unter folgendem Link einzusehen:
https://servicevalue.de/ranking/apps-von-nutzern-empfohlen/

DEUTSCHLAND TEST hat 2024 in Zusammenarbeit mit Focus Money eine Online-Befragung zum deutschen Kundenservice durchgeführt. Der Untersuchung in 56 Städten liegen 253.184 Kundenurteile zu Grunde. E.ON erreicht bei Energieversorgern den ersten Platz. Die umfassenden Studienergebnisse sind in der Ausgabe 42/2024 Seite 84ff des FOCUS-MONEY oder unter folgendem Link einzusehen:
https://deutschlandtest.de/rankings/der-grosse-service-check

Die ServiceValue GmbH hat in den letzten 12 Monaten in Zusammenarbeit mit der Süddeutschen Zeitung eine Online-Befragung zu den Mobilen Apps durchgeführt. Insgesamt wurden 655 Apps aus 59 Kategorien untersucht. Mein E.ON erreicht in der Kategorie Energieversorger den zweiten Platz. Die umfassenden Studienergebnisse sind online unter den folgenden Links einzusehen:
https://servicevalue.de/ranking/apps-mit-mehrwert/ und https://servicevalue.de/rankings/energieversorger-27/

Bewertungen und Rezensionen

App funktioniert nicht. Seit Anfang Dezember kommt bei jedem Login Versuch die Meldung. "Aktuell verbessern wir unser App Angebot. Keine Nutzung möglich. Bitte wenden Sie sich vorübergehend an unser Serviceportal." App ist auf dem neusten Stand. Auch eine Neuinstallation hat nichts gebracht. So absolut unbrauchbar. Vorher war die ab ganz gut zum Zählerstand übermitteln und verfolgen.

Grundsätzlich bin ich mit der App zufrieden. Leider gibt es ein aus meiner Sicht erhebliches Problem: ich erhalte keine Benachrichtigung. Unter den App Einstellungen (Allgemeine Einstellungen in Android) musste ich dann feststellen, dass die Benachrichtigen gesperrt sind. Leider habe ich keine Möglichkeit diese zu aktivieren. Laut Internet Recherche kann dieses Problem nur durch den Entwickler behoben werden.

Ich muss die Wertung leider nach unten korrigieren. Die App zeigt nun bei meinen Vertragsdaten an, dass es einen Fehler gibt. Auf die Nachricht des Social Media Teams habe ich eine Mail mit entsprechenden Screenshots rausgeschickt und nach 2 Wochen immer noch keine Antwort bekommen. Die Leute im App-Chat sind unmotiviert und schreiben überhaupt nur, wenn man die Initiative ergreift, ehe man ohne Begrüßung oder Vorstellung angepampt wird. Schade, ich war Mal sehr zufrieden mit Service und App.

Neuerungen

• Ein Fehler, durch den auf einigen Android-15-Geräten die untere Leiste nicht zuverlässig antippbar war, wurde behoben.
• Neues Dashboard-Design – Pro Kategorie wird nun nur noch die aktuellste Kachel angezeigt für mehr Übersichtlichkeit
• Mit einem Fingertipp gelangen Sie mit den Quicklinks auf dem Dashboard direkt zu häufig genutzten Bereichen, z.B. zur Preisseite.
• Mit wenigen Klicks nun auch auf dem Dashboard einen Zusätzlichen Vertrag abschließen oder bestehenden Vertrag hinzufügen.