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Bewertungen und Rezensionen

Leider muss ich meine Bewertung nach unten anpassen. Inzwischen stimmt kein Preis aus der Hotel-Übersicht mehr mit den Preisen die in der Zimmerübersicht des Hotels angezeigt werden überein. Auch die Punkte-Verrechnung funktioniert häufig nicht richtig. Dringendes Update notwendig. Gerade für Status-Kunden alles sehr ärgerlich. ‐-------- Zufriedenstellend. Ich buche meine Zimmer immer über die App, hatte bisher noch nie Probleme.

In letzter Zeit zu viele verschlimmbesserrungen, App lädt langsam aber immerhin kann ich noch meine Buchungen ansehen und das Punktekonto. Online-CheckIn oder Buchungen funktionieren überhaupt nicht mehr. Was unter Umständen problematisch ist. Online-CheckIn gibt's über die Webseite ja mittlerweile auch nicht mehr, also kann ich überhaupt nicht mehr vorher einchecken.

Viele Fehlermeldungen, umständliches Einschreiben trotz American Express Platinum... Kundenservice minimal, E-Mail-Adresse schwer zu finden. Mein Konto wollte ich löschen, damit ich mich offiziell neu anmelden kann. Löschung immer noch nicht erfolgt! Verknüpfung mit Kreditkarte äußerst umständlich.

Neuigkeiten

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