Ein Google-Nutzer
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Also, ich bin mit dem Produkt ganz zufrieden, allerdings funktioniert die SmartLock Funktion nicht immer, es könnte auch schneller sein, da ich gelegentlich halbe Minute vor der Tür warten muss bis er aufschließt. Und seit dem letzten Update, persistierende Notification im Status bar, das geht gar nicht, die muss weg! Dafür ein Stern abgezogen. Edit. Danke für die Antwort, das erklärt dies.
Nuki Home Solutions GmbH
24. Juli 2019
Vielen Dank für dein Feedback!
Wenn du die Option "Standortgenauigkeit erhöhen" aktivierst, muss die Nuki App auch im Hintergrund aktiv sein. Deshalb wird dir auch das Icon in der Statusleiste angezeigt und kann leider auch nicht deaktiviert werden.
Schöne Grüße von deinem Nuki Team
Alexander Degener
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
die Schlösser sind oft nicht erreichbar, vor allem bei einem Wechsel von mobilem Internet zu WLAN, wie es vor der Haustür oft passiert. man muss die App dann komplett schließen und öffnen, sehr nervig. Sehr problematisch ist das doppelte aufschließen der Tür: nachdem manchmal erst nach dem zweiten öffnen die Tür aufschließt, wird der erfolglose erste Versuch irgendwann einfach nachgeholt. manchmal nach Sekunden, manchmal nach Minuten. dann steht die Tür offen und man merkt es nicht! Xiaomi 10
Nuki Home Solutions GmbH
24. Juni 2024
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid dass es zu Schwierigkeiten mit deinen Nuki Geräten gekommen ist. Wir würden uns deinen Fall sehr gerne im Detail ansehen. Melde dich dazu bitte direkt bei unserem Support Team. Am besten machst du das über den Punkt "Hilfe" in deiner Nuki App. Vielen Dank im Voraus. Schöne Grüße - Nuki Team
J O
Wirklich zufrieden sind wir mit dem Produkt nicht. Wir haben zwei davon an weit unterschiedlichen Orten. Die Verbindung mit w-lan , funktioniert nur selten . Der Support ist absolut das letzte ! Schicken mal ne Nachricht, mach das und das, funktioniert aber trotzdem nicht! Dann kommt noch ne Mail wie zufrieden man denn sei! Für den Kurs, welchen Nuki für die Produkte aufruft, absolut lächerlich. Wir würden uns nicht nochmal für Nuki entscheiden.
Nuki Home Solutions GmbH
14. Juni 2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass ihr mit euren Smart Locks nicht zufrieden seid. Wir versuchen stets bei der Fehlersuche zu unterstützen. Bitte kontaktiert unseren Support erneut solltet ihr noch einmal versuchen wollen den Fehler zu finden.
-Nuki Team