o2 my Service

Name: o2 my Service
Availability: InStock
Rating: 4.085714340209961 (13553 reviews)
Author: Conntac GmbH

Conntac GmbH

4,1

13.600 Rezensionen

1 Mio.+

Downloads

Jedes Alter

Über diese App

Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.

Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung

Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen

Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

Aktualisiert am

12.08.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.

Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt

Weitere Informationen dazu, wie Entwickler Angaben zur Weitergabe von Daten machen

Diese App kann die folgenden Datentypen erheben

Standort, Personenbezogene Daten und 2 andere

Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt

Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Bewertungen und Rezensionen

4,3

13.200 Rezensionen

Maria Melania Carrique Rojas

8. November 2025

Die Installation des Routers mit der o2 App war sehr einfach und klar erklärt. Das WLAN funktioniert perfekt. Beim ersten Versuch hat das Scannen der Routerdaten gut funktioniert, aber die Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) musste ich manuell eingeben – dann hat alles einwandfrei geklappt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden!

R. Hofmann

29. Oktober 2025

Erst mal ganz nett. Untersucht wird die WLAN-Verbindung des DSL-Anschlusses und der Router. Völlig außer Acht bleibt, dass eine Störung auch an der Leitung, bzw. am Provider liegen kann. Die App ist also so konzipiert, dass die Schuld für eine Störung immer (!) im Bereich des Kunden liegt. Das ist typisch für O2. Inkompetente Hotline-Mitarbeiter sind belehrend, erzählen was man mit etwas Ahnung sowieso weiß. Das wirkliche Problem können sie mangels Horizont nicht erfassen.

Maurice

26. Oktober 2025

Wir sind seit Mitte Oktober Kunden bei o2. Ich habe festgestellt dass der Kundenservice sehr miserabel ist, sogar viel schlimmer als der Kundendienst von der Telekom. Trotz 2 Techniker und eine Mitteilung am Kundendienst funktioniert das Telefon immer noch nicht. Ich kann Orora nicht mehr hören. Wir habe jetzt, Sonntag, kein Internet und warten schon seit fast zwei Stunden um mit jemandem zu sprechen...... Es reicht....