CallTech Agent

AdresGezgini AS

Über diese App

CallTech Agent ist eine professionelle VoIP-Softphone-Anwendung, die speziell für virtuelle PBX-Agenten entwickelt wurde, um Geschäftsanrufe von ihren Mobilgeräten aus zu verwalten.

▸ WAS KANN ES?

Mit CallTech Agent können Sie Anrufe über Ihre virtuelle Firmen-PBX-Leitung tätigen und entgegennehmen – egal ob unterwegs oder im Außendienst – ohne an einem festen Computer sitzen zu müssen. Alle Gespräche laufen über die VoIP-Infrastruktur Ihres Unternehmens, Ihre private Telefonrechnung bleibt unberührt und die Anrufprotokolle werden in Ihrem Unternehmenssystem verarbeitet.

▸ BESONDERE FUNKTIONEN

• Ausgehende Anrufe vom Mobiltelefon
• Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen – Sie werden auch dann benachrichtigt, wenn die App geschlossen oder der Bildschirm gesperrt ist
• Vollbildansicht für eingehende Anrufe (Annehmen/Ablehnen)
• Mikrofon stummschalten, Freisprecheinrichtung aktivieren, DTMF-Töne während eines Anrufs senden
• Anrufliste – Alle Ihre ausgehenden und eingehenden Anrufe anzeigen
• Firmenverzeichnis – Schnelle Suche in registrierten Kontakten und Firmen
• Pausenverwaltung – Pausenstatus während der Schicht aktualisieren

• Türkische und englische Benutzeroberfläche
• Helles/Dunkles Design (passt sich automatisch den Systemeinstellungen an)

▸ NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Anwendung darf nur von Agenten genutzt werden, die auf der virtuellen CallTech-Telefonanlage registriert sind. Zur Nutzung benötigen Sie ein von Ihrem Vorgesetzten erstelltes Konto und eine Nebenstellennummer. Die Anwendung ist nicht für die Einzelnutzung geeignet.

▸ BERECHTIGUNGEN

Die Anwendung benötigt folgende Berechtigungen, um ordnungsgemäß zu funktionieren:
• Mikrofon – Audioübertragung während Telefonaten (es wird kein Ton aufgezeichnet)
• Benachrichtigung – Benachrichtigung über eingehende Anrufe
• Vollbildbenachrichtigung – Öffnen der Anrufoberfläche auf dem Sperrbildschirm
• Hintergrunddienst – Aufrechterhaltung der Anrufverbindung
• Ausnahme für die Akkuoptimierung (empfohlen) – um verpasste Anrufe zu vermeiden
• Neustart nach Neustart – Neustart des Anruf-Listeners beim Neustart des Geräts

▸ TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

• Android 8.0 (API 26) und höher
• Aktive Internetverbindung (4G/5G/WLAN)
• CallTech-Firmenkonto

▸ DATENSCHUTZ

Detaillierte Informationen zu den von der Anwendung verarbeiteten Daten finden Sie im Abschnitt Datensicherheit. Die gesamte Kommunikation ist durch TLS-Verschlüsselung geschützt, und Sitzungsinformationen werden im sicheren Speicher des Geräts (Android Keystore) gespeichert.

Neuerungen

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema