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Die Bank verfügt über ein gut definiertes Business Continuity Management (BCM)-System für verschiedene Funktionen der Bank, das von der vom Vorstand genehmigten Richtlinie zu Operational Risk & Business Continuity geleitet wird. Das Ziel des BCM der Bank besteht darin, die kontinuierliche Leistungserbringung während verschiedener Störungs-/Katastrophenereignisse, z. Netzwerkausfall, Stromausfall, Softwareausfall, Naturkatastrophen usw. BCM umfasst Business Continuity Plans (BCP) und Incident Management Plans (IMP), die Folgendes beinhalten:
1. Umstände, unter denen BCP / IMP aufgerufen/aktiviert werden sollte;
2. Schritte/Verfahren, die von Zweigstellen/Einheiten während einer Störung durchzuführen sind.
3. Rolle und Verantwortlichkeiten der Bankbeamten während einer Störung/Katastrophe.
4. Aufzeichnung von Störungsereignissen und daraus resultierenden BCP-Aufrufen.
5. Rechtzeitige Störungsbeseitigung.
Es wurde beobachtet, dass BCP/IMP, obwohl es bei Bankeinheiten zu Geschäftsunterbrechungen kommt, oft gar nicht oder mit Verzögerung aufgerufen wird, was sich nachteilig auf die rechtzeitige Bereitstellung von Dienstleistungen für die Kunden auswirkt und ein Reputationsrisiko für die Bank darstellt.
Um weiterhin Kundendienstleistungen erbringen zu können, ist es von den Niederlassungen/Einheiten erwünscht, unverzüglich BCP aufzurufen, wie in den jeweiligen BCPs vorgesehen, mit angemessener Unterstützung durch die Unternehmenszentrale und das Team von Intech. Gemäß der BCM-Richtlinie (Business Continuity Management) ist es zwingend erforderlich, BCP aufzurufen (d. h. von einem anderen Standort aus entweder durch Besuch dieses Standorts oder über die CCS-Option zu arbeiten), wenn die Unterbrechung je nach verfügbarer Infrastruktur länger als eine Stunde dauert.
Wie das BCM-Team die unten genannten Gründe für die Nichtaufrufung von BCP durch Einzelhandelsfilialen identifiziert hat, insbesondere in ländlichen, ländlichen (FI) und städtischen Filialen.
1. Entfernung des alternativen Standorts
2. Mangel an Arbeitskräften und
3.Fax funktioniert nicht / Nicht verfügbar
1. Umstände, unter denen BCP / IMP aufgerufen/aktiviert werden sollte;
2. Schritte/Verfahren, die von Zweigstellen/Einheiten während einer Störung durchzuführen sind.
3. Rolle und Verantwortlichkeiten der Bankbeamten während einer Störung/Katastrophe.
4. Aufzeichnung von Störungsereignissen und daraus resultierenden BCP-Aufrufen.
5. Rechtzeitige Störungsbeseitigung.
Es wurde beobachtet, dass BCP/IMP, obwohl es bei Bankeinheiten zu Geschäftsunterbrechungen kommt, oft gar nicht oder mit Verzögerung aufgerufen wird, was sich nachteilig auf die rechtzeitige Bereitstellung von Dienstleistungen für die Kunden auswirkt und ein Reputationsrisiko für die Bank darstellt.
Um weiterhin Kundendienstleistungen erbringen zu können, ist es von den Niederlassungen/Einheiten erwünscht, unverzüglich BCP aufzurufen, wie in den jeweiligen BCPs vorgesehen, mit angemessener Unterstützung durch die Unternehmenszentrale und das Team von Intech. Gemäß der BCM-Richtlinie (Business Continuity Management) ist es zwingend erforderlich, BCP aufzurufen (d. h. von einem anderen Standort aus entweder durch Besuch dieses Standorts oder über die CCS-Option zu arbeiten), wenn die Unterbrechung je nach verfügbarer Infrastruktur länger als eine Stunde dauert.
Wie das BCM-Team die unten genannten Gründe für die Nichtaufrufung von BCP durch Einzelhandelsfilialen identifiziert hat, insbesondere in ländlichen, ländlichen (FI) und städtischen Filialen.
1. Entfernung des alternativen Standorts
2. Mangel an Arbeitskräften und
3.Fax funktioniert nicht / Nicht verfügbar
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