Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Über diese App

SupportWire ist die Live-Chat-Plattform für Startups – mit integriertem KI-Support-Agenten.

Beantworten Sie Kundenanfragen direkt von Ihrem Smartphone aus. Erhalten Sie sofort nach Eingang einer Nachricht eine Push-Benachrichtigung. Übergeben Sie wiederkehrende Fragen an Kal, unseren KI-Agenten. Er beantwortet sie anhand Ihrer Dokumente, URLs, Screenshots und PDFs – jede Antwort wird mit der Quelle verknüpft.

WARUM TEAMS SUPPORTWIRE WÄHLEN

• Live-Chat-Widget lädt in unter 100 ms
• Native Android-App mit umfassenden Push-Benachrichtigungen
• KI-Agent (Kal), trainiert mit Ihren Wissensquellen
• Quellenangaben – Links zur Quelle in jeder Antwort
• Konversationen, Aufgaben, Kunden und Team in einer App
• Unterstützung mehrerer Organisationen mit einem einzigen Login
• Entwickelt für Einzelgründer und kleine Teams, nicht für Großunternehmen

FUNKTIONEN DER APP

• Live-Konversationen in Echtzeit lesen und beantworten
• Tickets priorisieren, Teammitglieder zuweisen, interne Notizen hinterlassen
• Vollständigen Kundenkontext einsehen – vergangene Chats, Plan, Verlauf
• Aufgaben zu Konversationen verfolgen
• Mehrere Organisationen mit einem Konto verwalten
• Sofortige Suche in allen Konversationen
• Kals Verhalten und Wissensquellen anpassen
• Produktideen und Kundenfeedback erfassen

ENTWICKELT VON SKCRIPT

SupportWire wurde von Skcript entwickelt, einem Softwarestudio, das seit 2013 kundenorientierte Tools entwickelt. Wir waren selbst Kunden – Einzelgründer, die nachts müde und erschöpft antworten. Wir hatten genug von überteuerten Helpdesks und haben deshalb das Support-Tool entwickelt, das wir uns immer gewünscht hätten.

PREISE

Kostenloser Tarif verfügbar. Bezahlte Tarife ab 29 $/Monat. Jetzt anmelden unter supportwire.app.

DATENSCHUTZ

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verwenden Ihre Konversationen nicht ohne Ihre Zustimmung. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter supportwire.app/legal/privacy-policy.

SPRACHEN

Englisch, Arabisch, Spanisch.

SUPPORT

Schreiben Sie eine E-Mail an [e-mail] oder chatten Sie mit uns unter supportwire.app – wir nutzen SupportWire für SupportWire.