GEBHARDT Visual Support

Gebhardt

Über diese App

Sie haben eine Störung in Ihrem Materialflusssystem erkannt? Kein Problem! Mit GEBHARDT Visual Support bringen wir technisches Wissen zu jeder Zeit an jeden Ort. Via Video wird eine direkte Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Service-Experten aufgebaut. Der Experte erhält einen Live-Einblick auf die potenzielle Störquelle wodurch die Qualität und Geschwindigkeit der Fehleranalyse erhöht und eine direkte Fehlerbehebung gemeinsam mit Ihnen ermöglicht wird. Durch die Einblendung technischer Zeichnungen oder Anweisungen mittels Bildüberlagerung, werden Sie von den Experten bei der Durchführung von Reparaturen und Prüfungen angeleitet.

Mehrwerte:
• Keine langen Wartezeiten
• Reduzierte Downtime
• Schnellerer ROI
• Effizientere Hilfe für das Personal vor Ort
• Know-How-Aufbau bei Ihrem Instandhaltungspersonal
• Einsparung von Reisezeiten

Mit der GEBHARDT Visual Support App lösen Sie Probleme effizient und erhöhen damit Ihre Systemverfügbarkeit.

Neuerungen

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.