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Über diese App

Reisen Sie intelligent und sicher mit dem Wissen, dass die Rechte Ihrer Reisenden mit der neuen mobilen App FlySmart geschützt sind.

Die Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) ist stolz darauf, Ihre Reiseerfahrung mit der FlySmart-App für Mobilgeräte weiter zu verbessern. Erstellen Sie ein Verbraucherkonto bei Mavcom, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ** angeben. Reisen Sie einfach und wissen Sie, dass Ihr Rechtsschutz nur einen Touchscreen entfernt ist! *

Durch die Registrierung bei der FlySmart-App können Reisende bei Mavcom Beschwerden * über eventuelle Flugfehler, Verstöße gegen die Vorschriften oder Verstöße, die während Flugreisen aufgetreten sind, einreichen. So können Fotos und Berichte sofort an Ihre Berichte angehängt werden um Ihren Fall zu verstärken. Empfangen Sie Benachrichtigungen, wenn Ihre Beschwerden vom Beginn bis zur Lösung voranschreiten, und verfolgen Sie Ihre Beschwerden in Echtzeit anhand der Liste der Vorfälle.

Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Informationen zu Reisen, z. B. nationale Flugstörungen, aktuelle Nachrichten und andere wichtige Reiseveranstaltungen, indem Sie Nachrichten direkt in Ihrer FlySmart-App empfangen. Über Links, über die sowohl die FlySmart-Website als auch die Facebook-Seite in der App leicht zugänglich sind, sind die Informationen zu den Reisendenrechten sofort verfügbar. *

Laden Sie die mobile App FlySmart noch heute herunter, installieren Sie sie und reisen Sie mit FlySmart intelligent!

* Eine Internetverbindung ist immer erforderlich
** Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für das Beschwerdemanagement von Mavcom verwendet.
** Bitte überprüfen Sie den Datenschutzhinweis für persönliche Daten unter https://flysmart.my/de/flysmart-app-disclaimer/
Aktualisiert am
08.07.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Personenbezogene Daten, Fotos und Videos und Dateien und Dokumente
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Fotos und Videos und Dateien und Dokumente
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Neuerungen

1. Image Preview Capability for Supporting Documents:
The image preview feature under the ‘Supporting Documents’ section in the ‘Make a Complaint’ page provides samples of supporting documents to guide consumers on what to include as supporting documents in their complaint submission.

2. Design improvement
Enhanced design elements for better user experience and navigation within the complaint submission process.

Support für diese App

Informationen zum Entwickler
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4 62618 Putrajaya Malaysia
+60 14-641 5221