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Eigentlich eine ganz gute App, die wir gerne als ERGÄNZUNG für unterwegs genutzt haben. ABER: Früher hat man eine Materialkostenpauschale bezahlt, in der waren Hefte, CDs, eine DVD und die App enthalten. Seit März 2022 zahlen wir die gleiche Materialkostenpauschale, aber erhalten aber KEINE CDs und DVD mehr. Auf Nachfrage heißt es, dass es diese nicht mehr gibt, sondern nur noch die App. Die Funktioniert aber unterwegs nicht zuverlässig, weil sie auf dem Handy immer in den Sleepmodus fällt, das Gehörte dann an der Stelle nicht fortgesetzt werden kann. Das Problem ist schon länger bekannt (s. Rezesion aus Sep 2020 eines anderen Users), wurde aber noch nicht behoben. Außerdem hatten wir schon mal einen Kurs ausgesetzt, weil Helen Doron am Ort eine Niederlassung geschlossen hat und dann wird auch der Zugriff auf die App gesperrt. Das finde ich schade und auch nicht in Ordnung. Wir wünschen uns 1. eine funktionierende App 2. CDs, die man auch im Auto hören kann 3. eine DVD für unser Auto DVD System oder zumindest eine funktionierende App mit dauerhaftem Zugriff auf die gekauften Kurse. Im übrigen erhielten wir von der Regionalleiterin die Auskünft, wir könnten uns die Daily Hearings auch als .mp3 aus der App ziehen. Das haben wir nicht gefunden, und auf Nachfrage bei der unten angegebene Helen Doron Mailadresse wurde uns auch gesagte, das dies NICHT möglich sei.
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Ein Google-Nutzer
Grundsätzlich eine tolle App aber ich kann die Kurse nicht auswählen, es ist nur der alte Kurs da aber der Neue nicht! Muss man sich hier was freischalten lassen?
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Helen Doron Educational Group
16. September 2019
Hi,
It's great you continue learning with us! Please contact your Learning Centre to check the status of your current course.
Should you have any further issue please send email to kangisupport@helendorongroup.com.
Cheers!
Michael Rueber
App is generally good but is not running properly in the daily hearing section. Tracks stop always at the same points of time because of a media error referring to the internet connection. And this happens even when you play downloaded files which is annoying especially if the kids listen to it before sleeping.
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Helen Doron Educational Group
29. September 2020
Hi, we are sorry for the bad experience you have with the daily hearings. It happens in some devices when the devices goes into sleep mode. We are aware of the issue and it will be resolved with the next major update we do and epect to release within a month. Should you have further concerns or ideas please contact us at support.helendoron.com