Infor Mobility for Field Service (MFS) ist ein neues Mobilitätsprodukt, das den Servicetechniker bei der Arbeit im Außendienst unterstützt.
Umfassende Support-Informationen
Infor Mobility for Field Service stellt dem Servicetechniker eine Vielzahl unterstützender Informationen zu Kunden, Kontakten und Adressdaten zur Verfügung. Zu den Geräteinformationen gehören grundlegende Gerätedaten, Servicehistorie und Zählerinformationen.
Aktivitätsverfolgung
Während der gesamten Lebensdauer des Serviceeinsatzes kann der Techniker das Servicecenter mit dem genauen Status der Arbeiten aktualisieren, die Reiseaktivitäten, den Beginn, die Verzögerung und den Abschluss des Einsatzes selbst anzeigen, starten und stoppen.
Detaillierte Berichterstattung
Die detaillierte Berichterstattung innerhalb von Infor Mobility for Field Service umfasst den Teileverbrauch, Arbeitszeit, Reisezeit, Fehlercodes, detaillierte Reparaturhinweise und Möglichkeiten, die es dem Kunden ermöglichen, die Arbeit elektronisch abzuzeichnen.
Folgetätigkeiten: Der Techniker kann zusätzliche Einsätze für Folgearbeiten erstellen, die bei Servicetätigkeiten entdeckt werden.
Aktualisiert am
14.08.2024