Satisfi Live Agent

Satisfi Labs

Περιγραφή εφαρμογής

Χρησιμοποιήστε το Bridge Live Chat για απρόσκοπτη μετάβαση των συνομιλιών μεταξύ Βοηθών AI και ζωντανών πρακτόρων για να επιτρέψετε στην ομάδα σας να χειρίζεται πιο σύνθετες συνομιλίες που αυξάνουν τα έσοδα και αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών. Η εφαρμογή Bridge Live Chat διευκολύνει τους πράκτορες να διαχειρίζονται συνομιλίες από ένα τηλέφωνο ενώ βρίσκονται στον χώρο και εν κινήσει.

Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διαχείριση συνομιλιών από κινητό τηλέφωνο.
- Λάβετε ειδοποιήσεις push για νέες συνομιλίες όταν υπάρχει δραστηριότητα σε υπάρχοντα χρηματιστήρια.
- Χρησιμοποιήστε λειτουργίες συνομιλίας, όπως κονσέρβες απαντήσεις, προσθήκη emoji, μεταφόρτωση αρχείων και άλλους συνδέσμους.
- Αναθέστε συνομιλίες στους συμπαίκτες σας ή σε άλλες ομάδες πρακτόρων.
- Αφήστε ιδιωτικές σημειώσεις και αναφέρετε τους συμπαίκτες σας απευθείας από την εφαρμογή.
- Μοιραστείτε συνομιλίες χρησιμοποιώντας άλλα κανάλια για κινητά, π.χ. slack, iMessages, email και άλλα.
- Ρυθμίστε τον εαυτό σας στο διαδίκτυο, απασχολημένος ή εκτός σύνδεσης.
- Επιλύστε ή ανοίξτε ξανά συνομιλίες.
- Φιλτράρετε τις συνομιλίες κατά καταστάσεις συνομιλιών.
- Εγγραφείτε
- Επιλογή διαγραφής λογαριασμού

Τι νέο υπάρχει

New version of our mobile app featuring a refreshed user interface, improved performance, and critical bug fixes.

This update delivers a smoother, faster experience while enhancing usability across key workflows.