Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες είναι μια προσέγγιση για τη διαχείριση της αλληλεπίδρασης μιας εταιρείας με τους τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες. Χρησιμοποιεί ανάλυση δεδομένων σχετικά με το ιστορικό των πελατών με μια εταιρεία για τη βελτίωση των επιχειρηματικών σχέσεων με τους πελάτες, με ιδιαίτερη έμφαση στην διατήρηση των πελατών και την τελική αύξηση της αύξησης των πωλήσεων
Ενημερώθηκε στις
6 Ιουν 2022