Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Περιγραφή εφαρμογής

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

Το Tickit Pulse είναι μια ισχυρή, all-in-one λύση υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιεί την παρακολούθηση προβλημάτων, να βελτιώνει τη συνεργασία της ομάδας και να οδηγεί σε συνεχή βελτίωση. Σχεδιασμένο για σύγχρονες επιχειρήσεις, προσφέρει μια φιλική προς το χρήστη, πολύγλωσση πλατφόρμα που λειτουργεί απρόσκοπτα σε ιστό και κινητά. Ως σύστημα υποστήριξης πολλαπλών πλατφορμών και πολλαπλών καναλιών, το Tickit Pulse όχι μόνο καταγράφει και διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα ερωτήματα των πελατών, αλλά επίσης αναλύει τις τάσεις και παρέχει πληροφορίες για να βοηθήσει στη διαμόρφωση του μέλλοντος των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Είτε η ομάδα σας βρίσκεται στο γραφείο είτε εν κινήσει, το Tickit Pulse εξασφαλίζει μια ομαλή, ανταποκρινόμενη και έξυπνη εμπειρία υποστήριξης.

Βασικά Χαρακτηριστικά & Λειτουργικότητα
• Φιλική προς το χρήστη διεπαφή
o Απολαύστε μια καθαρή, διαισθητική διεπαφή σχεδιασμένη για ταχύτητα και απλότητα.
• Mobile Ready
o Διαχειριστείτε τα εισιτήρια ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε. Η πλήρης εφαρμογή μας για κινητά εξασφαλίζει απρόσκοπτη πρόσβαση στην υποστήριξη ροών εργασίας εν κινήσει, δίνοντας τη δυνατότητα στην ομάδα σας να παραμένει συνδεδεμένη και να ανταποκρίνεται.
• Ροές εργασίας με δυνατότητα διαμόρφωσης
o Προσαρμόστε το Tickit Pulse στις μοναδικές σας διαδικασίες με προσαρμόσιμες ροές εργασίας. Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες εργασίες, ορίστε προσαρμοσμένες καταστάσεις και βελτιστοποιήστε τις διαδρομές ανάλυσης ώστε να ταιριάζουν στις λειτουργικές σας ανάγκες.
• Σύνδεσμοι εισιτηρίων με δυνατότητα κοινής χρήσης
o Χειριστείτε εξωτερικές ερωτήσεις με ευκολία. Δημιουργήστε συνδέσμους με δυνατότητα κοινής χρήσης που επιτρέπουν στους πελάτες ή τους προμηθευτές να υποβάλλουν και να παρακολουθούν εισιτήρια χωρίς να συνδεθούν.
• Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών
o Εξυπηρετήστε ένα ευρύτερο κοινό με την ενσωματωμένη υποστήριξη της αγγλικής και της σινχαλικής γλώσσας, ενισχύοντας τη χρηστικότητα για διαφορετικές ομάδες και πελάτες στη Σρι Λάνκα και όχι μόνο.
• Αποθηκευτικό χώρο για κάθε πελάτη
o Εξασφαλίστε ασφάλεια και απόδοση εταιρικού επιπέδου με αποκλειστικές βάσεις δεδομένων για κάθε πελάτη.
o Πλήρης απομόνωση δεδομένων και απόρρητο
o Προσαρμοσμένες διαμορφώσεις χωρίς αντίκτυπο μεταξύ πελατών
o Βελτιωμένη απόδοση του συστήματος
o Απλοποιημένη συμμόρφωση και διακυβέρνηση
• Τοπική Τεχνική Υποστήριξη
o Απολαύστε τη διαβεβαίωση της τοπικής τεχνικής υποστήριξης. Η ομάδα μας με έδρα τη Σρι Λάνκα είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με τη ρύθμιση, τη συντήρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων, παρέχοντας γρήγορη, αξιόπιστη βοήθεια όταν τη χρειάζεστε.

Οφέλη από τη χρήση του Tickit Pulse
• Βελτιώστε τον χρόνο απόκρισης και την ικανοποίηση των πελατών
• Μειώστε το ανεκτέλεστο εισιτήριο με αυτοματοποιημένες ροές εργασιών
• Εξασφαλίστε ασφαλή και συμβατό χειρισμό δεδομένων
• Ενεργοποιήστε τις απομακρυσμένες και κινητές ομάδες χωρίς συμβιβασμούς
• Προσαρμόστε την πλατφόρμα στις ακριβείς επιχειρηματικές σας απαιτήσεις

Είτε είστε startup είτε καθιερωμένη επιχείρηση, το Tickit Pulse προσφέρει δομή, προβολή και έλεγχο στις λειτουργίες υποστήριξης πελατών σας.