Infor SyteLine Service

Infor

Περιγραφή εφαρμογής

Το Infor SyteLine Service είναι μια προηγμένη λύση κινητικότητας που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίσει το έργο των τεχνικών υπηρεσιών πεδίου. Η λύση ενσωματώνεται σφιχτά στο Infor SyteLine και μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο στο διαδίκτυο όσο είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο ή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης όπου η δυνατότητα σύνδεσης δεν είναι διαθέσιμη ή δεν επιτρέπεται.

Η υπηρεσία Infor SyteLine υποστηρίζει τις τρεις κύριες ροές υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στο SyteLine, συμπεριλαμβανομένου του ραντεβού που αποστέλλεται, του συμβάντος τηλεφωνικού κέντρου και των ροών εντολών υπηρεσίας.

Με την υπηρεσία Infor SyteLine, ο τεχνικός μπορεί να ενημερώσει διάφορες καταστάσεις μέσω του κύκλου ζωής της υπηρεσίας, καθώς και να εισαγάγει υλικά που χρησιμοποιούνται, να υπολογίσει τις ώρες εργασίας και να καταγράψει διάφορα έξοδα όπως ταξίδια, διαμονή ή άλλα μη αναμενόμενα αντικείμενα.

Για να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων και την επίλυση προβλημάτων, ο τεχνικός θα έχει πρόσβαση στο ιστορικό πελατών και εξοπλισμού, καθώς και τη δυνατότητα επισύναψης εικόνων για περαιτέρω τεκμηρίωση της εργασίας τους και γρήγορη πρόσβαση σε άλλους τεχνικούς του τομέα για ανταλλαγή ιδεών.

Η υπηρεσία Infor SyteLine υποστηρίζει την παρακολούθηση GPS για να βοηθήσει στην αποστολή στην εύρεση του πλησιέστερου διαθέσιμου τεχνικού, καθώς και γρήγορη πρόσβαση στην εφαρμογή χαρτογράφησης συσκευών για οδηγίες προς τον ιστότοπο του πελάτη.

Τι νέο υπάρχει

Fixed an issue where numerical values would show differently than those entered in SyteLine if language settings in SyteLine and the App were both set to ESP