hearme - Quản trị TNKH - CXM

500+
Λήψεις
Αξιολόγηση περιεχομένου
Κατάλληλο για όλους
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης
Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης

Περιγραφή εφαρμογής

Το hearme είναι η λύση για την αποστολή σχολίων, τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών. Εφαρμόζεται σε πολλούς τομείς: αλυσίδες καταστημάτων, δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες, εργοστάσια, ιατρικές υπηρεσίες, ξενοδοχεία ... Αυτό είναι ένα εργαλείο για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν με βιώσιμο τρόπο, να αυξήσουν τα έσοδα και να μειώσουν το κόστος πώλησης. εστιάζοντας στο να κάνουμε τους πελάτες πιο ικανοποιημένους. Οι πελάτες είναι πιστοί στην επιχείρηση και γίνονται μια τεράστια ομάδα μάρκετινγκ για την ίδια την επιχείρηση.

Οφέλη: Η χρήση του hearme μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τα έσοδα κατά 118%, μειώνοντας τα έξοδα πώλησης στο ελάχιστο.

Για πελάτες
- Υπάρχουν περισσότερα κανάλια που αντικατοπτρίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων
- Ακούγονται φωνές πελατών
- Οι πελάτες γίνονται σεβαστοί

Για επιχειρήσεις
- Εξασφάλιση 100% ικανότητας κατανόησης των σκέψεων των πελατών αμέσως, οποτεδήποτε, οπουδήποτε
- Πληροφορίες αγοράς από την ανάλυση δεδομένων ανατροφοδότησης
- Ανταποκρίνεται άμεσα στις ανάγκες των πελατών
- Φέρτε την ευκαιρία επιτυχίας στην αγορά

Εταιρική σχέση πελατών
- Η αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και επιχειρήσεων δεν ήταν ποτέ ευκολότερη
Έγκαιρη κατανόηση και επίλυση προβλημάτων εύκολα

Πως δουλεύει:
- Οι πελάτες στέλνουν σχόλια: Μέσω του τερματικού, οι πελάτες μπορούν εύκολα να στείλουν σχόλια στο σύστημα
Το σύστημα λήψης hearme αποθηκεύει τα σχόλια και αναλύει τα δεδομένα, βοηθώντας την επιχείρηση να κατανοήσει γρήγορα το νόημα των πληροφοριών.
- Μέσω του συστήματος διαχείρισης, οι επιχειρήσεις θα λαμβάνουν έγκαιρες και ακριβείς αναφορές στους σωστούς υπεύθυνους, οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Χαρακτηριστικό:
- Δημιουργήστε ευέλικτα όλους τους τύπους ερευνών για να ρωτήσετε τους πελάτες, από απλό έως πολύπλοκο
- Εμφάνιση ερώτησης σε μορφή εικόνας ή κειμένου
- Εμφάνιση της ταυτότητας της επωνυμίας της επιχείρησης στην οθόνη έρευνας
- Αυστηρό και λεπτομερές αποκεντρωμένο σύστημα, ικανό να εφαρμοστεί σε επιχειρήσεις μεγάλης κλίμακας
- Ενημερώσεις κατάστασης και σημειώσεις για σχόλια
Εξατομικεύστε τις ευχαριστίες σας
Δυνατότητα ανάλυσης, δημιουργίας αναφορών με ευέλικτα εργαλεία φιλτραρίσματος δεδομένων
Μετρήστε τρεις κύριες μετρήσεις για τη διαχείριση της εμπειρίας των πελατών:
o CSAT: αντιπροσωπεύει την ικανοποίηση των πελατών
o NPS: αντιπροσωπεύει τη διάδοση προϊόντων, επωνυμιών
o CES: αντιπροσωπεύει την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών
FLX: επιτρέπει ευέλικτη διαμόρφωση του αριθμού των επιπέδων βαθμολογίας

- Προσφορά προγραμμάτων επιβράβευσης για πελάτες που ολοκληρώνουν την υποβολή σχολίων - σκοπός να ενθαρρύνουν τους πελάτες να στέλνουν σχόλια σχετικά με την επιχείρηση
Εγκαταστήστε ένα ξεχωριστό εταιρικό λογότυπο στο τερματικό
- Απεριόριστο σύνολο υπο-ερωτήσεων για την κύρια ερώτηση αξιολόγησης
- Ενημέρωση πληροφοριών διαχειριστή για σχόλια
- Διαχείριση πόντων μπόνους για τους πελάτες.
Διαφορετική ανάλυση δεδομένων
- Εμφάνιση γραμμικού κώδικα στη συσκευή σύνδεσης
- Διαχείριση συλλογής σχολίων, συλλογής
- Διαχείριση συλλογής εικόνων
- Ελέγξτε τη συσκευή για να στείλετε απαντήσεις hearme: αποσύνδεση, κλείσιμο της εφαρμογής, έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης
- Έλεγχος ταυτότητας μέσω email, ανάκτηση κωδικού πρόσβασης
- Εμφανίζει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του αποστολέα της απάντησης
Ενημερώθηκε στις
23 Ιουλ 2024

Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλειά σας ξεκινά από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές συλλέγουν και κοινοποιούν τα δεδομένα σας. Οι πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση, την περιοχή και την ηλικία σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τον προγραμματιστή και ενδέχεται να ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτα μέρη
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης κοινοποίησης από τους προγραμματιστές
Δεν συλλέχθηκαν δεδομένα
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης συλλογής από τους προγραμματιστές

Υποστήριξη εφαρμογής

Αριθμός τηλεφώνου
+84912083463
Σχετικά με τον προγραμματιστή
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

Περισσότερα από hearme