Andilien

SNCF Voyageurs

Περιγραφή εφαρμογής

Το Andilien είναι μια δωρεάν εφαρμογή για κινητά προσβάσιμη σε όλους τους ταξιδιώτες, ανεξάρτητα από τις ανάγκες τους: έγκυες γυναίκες, γονείς με καροτσάκια, ηλικιωμένους, άτομα με προσωρινές ή μόνιμες κινητικές δυσκολίες, άτομα με αναπηρίες, κ.λπ.

Το Andilien σας υποστηρίζει σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας για να σας προσφέρει μια πιο χαλαρή ταξιδιωτική εμπειρία.

Ανακαλύψτε την προσβασιμότητα του σταθμού με μια ματιά:

- Ελέγξτε την προσβασιμότητα κάθε σταθμού: πλήρως προσβάσιμος, προσβάσιμος με βοήθεια ή μη προσβάσιμος.

- Αποθηκεύστε τους αγαπημένους σας σταθμούς για γρήγορη πρόσβαση.

Απλοποιημένη πλοήγηση σταθμού:

- Δείτε λεπτομερείς χάρτες σταθμών.

- Βρείτε διαδρομές σταθμών προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες σας (χωρίς σκάλες, κ.λπ.).

Υπηρεσίες και παροχές σε πραγματικό χρόνο:

- Ελέγξτε τη λειτουργία των ανελκυστήρων και των κυλιόμενων κλιμάκων σε πραγματικό χρόνο.

- Αποκτήστε πρόσβαση στη λίστα με τις διαθέσιμες παροχές και υπηρεσίες και εντοπίστε τες στον χάρτη: καταστήματα, τουαλέτες, ταξί, πάρκινγκ ποδηλάτων, εκδοτήρια εισιτηρίων, κ.λπ.

Εγγυημένη ταξιδιωτική βοήθεια:

- Κάντε κράτηση για βοήθεια μέσω της Andilien, τηλεφωνικά, μέσω διαδικτυακής φόρμας ή στη Γαλλική Νοηματική Γλώσσα (LSF), την Ομιλία με Καμπύλες (LfPC) και την Μεταγραφή Ομιλίας σε Πραγματικό Χρόνο (TTRP).

- Επωφεληθείτε από την εγγύηση ταξιδιού κάνοντας κράτηση 24 ώρες νωρίτερα, ακόμη και σε περίπτωση προβλήματος.

- Παρέχεται βοήθεια από το πρώτο έως το τελευταίο τρένο σε ολόκληρο το δίκτυο Transilien, συμπεριλαμβανομένων των μη προσβάσιμων σταθμών.

Άμεση βοήθεια στον σταθμό:

- Ζητήστε βοήθεια μέσω της Andilien και ένας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω SMS ή τηλεφώνου, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.

- Ένας εκπρόσωπος θα σας συναντήσει το συντομότερο δυνατό.