KM Smart Assist

Maintastic GmbH

Περιγραφή εφαρμογής

Οι βραχυπρόθεσμοι χρόνοι διακοπής και ο βέλτιστος έλεγχος διαδικασίας είναι απαραίτητοι για την οικονομική παραγωγή. Λόγω της αυξανόμενης πολυπλοκότητας, το προσωπικό συντήρησης και οι τεχνικοί χρειάζονται την υποστήριξη εμπειρογνωμόνων από τα κεντρικά γραφεία ή από προμηθευτές που συχνά πρέπει να ταξιδεύουν σε μεγάλες αποστάσεις για να μπορούν να παρέχουν βοήθεια στο χώρο.
Με την έξυπνη υποστήριξη η KraussMaffei δημιούργησε μια καινοτόμο λύση για την πρόσληψη εμπειρογνωμόνων στο εργοστάσιο σε ad-hoc βάση. Χρησιμοποιώντας μια αμφίδρομη σύνδεση ήχου και βίντεο, ο εμπειρογνώμονας καθοδηγεί τον τεχνικό και βλέπει ό, τι βλέπει.
Αυτό καθιστά δυνατή:
- ταχύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων
- αύξηση της παραγωγικότητας, της διαθεσιμότητας και της ποιότητας
- μείωση του κόστους συντήρησης

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://kraussmaffei.com/smartassist

Τι νέο υπάρχει

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.