Körber Xpert View

Maintastic GmbH

Περιγραφή εφαρμογής

Το εργαλείο απομακρυσμένης εξυπηρέτησης της Körber είναι μια συλλογική λύση σε πραγματικό χρόνο για γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων, αυξημένη παραγωγικότητα, διαθεσιμότητα και ποιότητα, με ταυτόχρονη μείωση του κόστους συντήρησης.

Με το Körber Xpert View a Service, οι ειδικοί και οι κρίσιμες πληροφορίες για τους τεχνικούς του εσωτερικού σας είναι στη διάθεσή σας όταν τις χρειάζεστε περισσότερο. Η ανταλλαγή γνώσεων σε πραγματικό χρόνο και η αντιμετώπιση προβλημάτων, οι οπτικοακουστικές συνδέσεις, καθώς και η τεκμηρίωση με λίστες ελέγχου και βίντεο θα υποστηρίξουν τις ομάδες συντήρησης και σέρβις στο κατάστημα σας με συντήρηση και αντικατάσταση εξαρτημάτων. Οι ειδικοί μηχανημάτων Körber μας θα βοηθήσουν τους τεχνικούς σας σε κάθε βήμα της τρόπος. Με την κοινή χρήση οπτικών πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο μπορεί να διασφαλιστεί η συντήρηση χωρίς σφάλματα.

• Βελτιωμένη υποστήριξη ειδικών
• Κοινή χρήση γνώσεων σε πραγματικό χρόνο
• Ροές βίντεο και ήχου Full HD
• Ηλεκτρονικές οδηγίες επί της οθόνης
• Τεκμηρίωση με λίστες ελέγχου, εικόνες και βίντεο
• Πρόσθετες εφαρμογές για έξυπνα γυαλιά κατόπιν αιτήματος

Τι νέο υπάρχει

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.