ΜΗΝ ΧΑΝΕΤΕ ΠΟΤΕ
Συνομιλήστε με τους πελάτες σας από οπουδήποτε, οποτεδήποτε. Συμμετάσχετε σε συνομιλία, απαντήστε στο ερώτημά τους και εκχωρήστε ένα ερώτημα πελάτη σε άλλους πράκτορες με την εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας του Chatomate.
Χειριστείτε ερωτήματα πελατών από πολλά κανάλια [Ιστός, Facebook, WhatsApp κ.λπ.] και συνομιλήστε με υποστηρίξεις εμπλουτισμένων μέσων όπως εικόνες, καρουζάλ, κουμπιά κ.λπ.
Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας του Chatomate, επικοινωνήστε με το coffee@kevit.io.
1. Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για Chatbots
Να είστε διαθέσιμοι για τους πελάτες σας στο chatbot και να μην χάνετε ποτέ ένα ερώτημα πελάτη.
2. Διαχείριση αιτημάτων
Διαχειριστείτε τα ερωτήματα των πελατών σας σε κλίμακα με τη λειτουργία πολλαπλών αντιπροσώπων του Chatomate.
3. Εκχώρηση συνομιλίας
Εκχωρήστε μια συνομιλία σε έναν πράκτορα και παρακολουθήστε όλες τις συζητήσεις.
4. Διαχειριστείτε την κατάστασή σας
Διαχειριστείτε την κατάσταση Online / Offline ανάλογα με τη διαθεσιμότητά σας και διευκολύνετε τη διαδικασία ανάθεσης.
Ενημερώθηκε στις
29 Ιουλ 2024