
Marcelo Ortega
Falta mucho por mejorar, cosas básicas como compartir las capturas de transferencias. La aplicación no se guarda en segundo plano, quiero decir, sales para copiar un dato y la app se cierra, es muy molesto. Hoy la estuve usando por primera vez, despues de 30 intentos me dejó transferir, decía que el saldo era insuficiente ?? en fin, no se si seguir usando Falabella. solo queda esperar que arreglen esos errores.
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Banco Falabella Chile
17 de mayo de 2023
¡Hola Marcelo! Lamentamos que esta sea la impresión de tu experiencia con nosotros, estamos trabajando en optimizar tu App Banco Falabella, resolver los errores conocidos y mejorar tu experiencia. Tu opinión nos importa mucho, por este motivo, estamos abiertos a recibir nuevas reseñas sobre futuras actualizaciones ¡Saludos!

Marco Neira
La aplicación es buena y práctica, sin embargo debe mejorar un punto muy importante: cuando se realiza una transferencia, es necesario que aparezcan los datos de la otra persona (nombre, rut, banco, cuenta, correo) a la que se le esta enviando el dinero, puesto que puede causar confusión el hecho de tener solo el nombre del contacto. Está la opción de ver los datos, pero no directamente cuando se esta realizando la transferencia. Estas medidas son básicas, por eso mi puntuación.
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Banco Falabella Chile
2 de enero de 2026
¡Hola Marco Neira! 💚 Gracias por tu valiosa opinión. La claridad en los datos de las transferencias es esencial, y apreciamos que lo hayas señalado. Tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la experiencia. Tu feedback es muy importante. ¡Gracias por compartirlo! Contáctanos al WhatsApp +56223906000.

Vale Alvarez
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me bloquearon la tarjeta temporalmente por un problema de la app y para solucionarlo me piden 2 fotos mias, les comento que en el momento no puedo enviarlas pero necesito que resuelvan el problema que fue culpa del banco! y no me dan otra opción. Básicamente le traspasan el problema al usuario/cliente. Esto jamás habia pasado antes, la última actualización fué pésima!
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Banco Falabella Chile
22 de diciembre de 2025
¡Hola Vale Alvarez! 💚 Agradecemos que compartas tu experiencia sobre el bloqueo de tu tarjeta y la solicitud de fotos. Hemos escalado el asunto para tomar las medidas necesarias. Te invitamos a usar la opción de soporte en la app o contactarnos al WhatsApp +56223906000. Tu opinión es valiosa y esperamos que encuentres una solución pronto.