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Valoraciones y reseñas
2,8
14,8 mil reseñas
Pablo Muñoz Valenzuela
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22 de marzo de 2024
Cuando recién la instale y se dejo de usar el pass manual, funcionaba de maravilla. Ahora ya hace unos 6-8 meses que es una horrible experiencia, no logro poder transferir con la aplicación, exceptuando sea con código QR, para lo cual debo tener 2 celulares o un computador. Lo cual es totalmente irracional considerando que la idea es mejorar el proceso, no inhabilitarlo.
26 personas han valorado esta reseña como útil
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
22 de marzo de 2024
Pablo Muñoz Valenzuela - lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Un usuario de Google
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24 de noviembre de 2018
En mi teléfono antiguo funcionaba excelente, pero ahora en mi celular nuevo de paquete no permite usarlo, dice: "Error de seguridad. Se ha detectado que tu dispositivo presenta características que no permiten operar de forma segura. No podrás utilizar BciPass en dispositivos con jailbreak, rooting o similares. Es un celular nuevo y no tiene ningún tipo de modificación. El celular antiguo lo tenía rooteado y la aplicación si me funcionaba igual.
3 personas han valorado esta reseña como útil
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
26 de noviembre de 2018
Hola Alvaro Veloso, por favor nos puedes enviar a rrss@bci.cl el modelo, marca, sistema operativo de tu celular y una imagen del mensaje que te aparece, para poder solucionar el problema.
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
9 de abril de 2019
Es una pésima experiencia que uno de los bancos con mejor servicio al cliente haga tan engorrosos los procesos, en particular cuando con los multipass no había ningún problema. Si querían abaratar costos, pudieron hacerlo de otra forma. Qué pasa si me quedo sin batería? Son innumerables los problemas, desde que se demora demasiado, a que tuve que terminar yendo a la sucursal para activar la aplicación, que no funcionó en la aplicación del banco antigua, y me pidieron desinstalarla, sin decirme que iba a tener que volver para ir a activarla, porque no aparecen accesibles , ni menos claras! Antes me jactaba de que mi banco era simple, rápido y que te solucionan los problemas... En estas dos semanas, sólo me los han creado... Y claro... por abaratar costos! Pésima experiencia!
176 personas han valorado esta reseña como útil
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
9 de abril de 2019
Hola Alen Quinteros, queremos mejorar tu experiencia con las aplicaciones del banco ¿Podrías enviarnos más detalles de los inconvenientes que tuviste a rrss@bci.cl? Con mucho gusto te ayudaremos a solucionarlos y así puedas operar sin problemas ¡Quedamos a la espera!
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Mejoramos el rendimiento para mejorar la experiencia e implementamos nuevas medidas de seguridad en la activación.
