Mteja360 Staff

ABNO Softwares International Ltd

Información de la aplicación

Visión de conjunto

Mteja360 permite a las marcas y organizaciones brindar un servicio al cliente productivo, proactivo y personalizado las 24 horas del día desde el momento del aterrizaje a través de una poderosa combinación de gestión del conocimiento, autoservicio y compromiso multicanal. Mteja360 facilita la documentación de los comentarios y la resolución del problema directamente desde el núcleo, lo que reduce las posibilidades de que el problema se repita.

Propuesta de valor

Mensajería directa para invitados: con la aplicación móvil Mteja360, reaccione a los problemas y solicitudes de sus clientes y brinde un servicio excepcional.

Acerque a sus clientes a usted: conéctese y aborde las necesidades e inquietudes de sus clientes de la mejor manera y más precisa.

Obtenga información valiosa para su organización: obtenga información en tiempo real que le permita tomar decisiones en tiempo real y coloque los comentarios de los clientes en el centro de su negocio.

Destaque: defina el vínculo entre su marca y sus clientes y simplifique su relación.

Características de la aplicación para el personal

 Interfaz fácil de usar: Mteja360 se destaca por ofrecer aplicaciones móviles de alta calidad e interfaces fáciles de navegar.
 Notificaciones en tiempo real: manténgase al día con las necesidades e inquietudes de sus clientes a medida que ocurren
 Comunicación flexible entre el personal y el cliente: interactúe con sus clientes en tiempo real desde cualquier lugar
 Registro de problemas en nombre del cliente: ayude a sus clientes ayudándolos a iniciar sesión en un problema en su nombre.
 Cambio de disponibilidad: ¿en licencia? Informe a su supervisor notificándolo a través de la aplicación.
 Rastreador de problemas (Solicitudes asignadas a mí): realice un seguimiento del tiempo utilizado para completar una tarea específica y manténgase organizado.
 Mis actividades: vea todas las actividades de su organización en una sola aplicación.
 Mis calificaciones: descubra lo que dicen sus clientes sobre usted.

Novedades

Upgraded Android SDK to API 36 for improved compatibility and security.
Fixed 16 KB memory page issue resulting in a stable and successful build.