Una solución de centro de contacto multicanal llamada Intalk.io aumenta considerablemente la productividad de los agentes para ayudarlo a brindar un servicio al cliente superior.
Los informes de productividad de los agentes se muestran en la aplicación Intalk Supervisor. Además, la aplicación Intalk Supervisor ayuda en la generación de varios informes, incluidas estadísticas de llamadas (entrantes o salientes) e informes de disposición de varios tipos.
Con la ayuda de informes y análisis precisos y completos, InTalk.io está especialmente diseñado para brindar a la gerencia una perspectiva general de todas las interacciones con los clientes y actividades comerciales.
Utilice la aplicación móvil intalk.io para permitir que el personal de su centro de contacto haga negocios, ya sea en la carretera o desde casa. Tiene una infraestructura más sencilla y muchas ventajas.
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Última actualización
11 jul 2024