El sistema de gestión de quejas para hospitales gubernamentales es una aplicación intuitiva de Android diseñada para agilizar el proceso de registro, seguimiento y resolución de quejas e inquietudes de los pacientes dentro de los centros de atención médica gubernamentales. Esta aplicación proporciona una plataforma eficiente y transparente para que los pacientes expresen sus quejas, lo que garantiza una resolución oportuna y mejora la satisfacción del paciente. Los pacientes pueden enviar rápidamente quejas, inquietudes o sugerencias relacionadas con los servicios, el personal o las instalaciones del hospital con solo unos pocos toques. Se puede realizar un seguimiento de cada queja desde la aplicación, lo que permite a los pacientes seguir el progreso de sus quejas desde su presentación hasta su resolución. La aplicación envía notificaciones para mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones y resoluciones. Las quejas se pueden clasificar en varios tipos, como atención médica, instalaciones o comportamiento del personal, lo que facilita que la administración del hospital aborde problemas específicos. Además, los administradores del hospital pueden priorizar y asignar quejas a los departamentos o al personal correspondiente, asegurando una respuesta rápida. La aplicación tiene como objetivo fomentar un entorno más transparente, receptivo y centrado en el paciente en los hospitales gubernamentales, mejorando la experiencia general de atención médica.
Última actualización
8 mar 2025