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Llevo semanas sin poder usar la aplicación. Cuando quiereo ver mis polizas me dice: "No se ha podido conectar al servidor". NO me deja escribir mi número de póliza tampoco. Acabo incluso de actualizar la app y sigue sin funcionar bien. Y por si acaso, obviamente estoy conectado a internet ya sea con Wifi o datos móviles. Es una vergüenza que no funcione correctamente
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Aseguradora Suiza Salvadoreña Sociedad Anonima
19 de agosto de 2019
Hola Carlos, lamentamos mucho los inconvenientes con nuestra App. Hemos revisado nuestra aplicación y todo está bien, por lo que nuestros técnicos recomiendan que actualices a la última versión y luego verifiques que todo funcione correctamente. Si después de la actualización sigue fallando, por favor escríbenos a asesuisa@asesuisa.com
Ernesto Ramirez
Su aplicación es útil cuando funciona. Pero mi experiencia, como el resto de opiniones negativas, es que hay que estar instalando/desinstalando cada mes para volver a utilizarla. Es increíble que no se den a la tarea de solventar este problema que afecta a todos sus asegurados.
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Desde hace un par de meses no puedo entrar me da el mensaje: NO SE PUDO RECUPERAR SU DIRECCION, ya reinicie gps puse presicion alta y todas las que hay, verifique permisos, desinstale y volví a instslar y nada, quiero consultar el estado de mi incidente, hacer pagos como antes y no puedo debido a ese error. mal por los administradores, yo administro un app y dar solucion a los problemas del cliente debe de ser lo primero para satisfacer las necesidades del mismo, no lo veo asi con esta app
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Aseguradora Suiza Salvadoreña Sociedad Anonima
28 de junio de 2019
Hola Nef, lamentamos mucho los inconvenientes. Por favor escríbenos un correo a asesuisa@asesuisa.com con los detalles del error y si tienes capturas de pantalla mejor. Con gusto nuestros técnicos te ofrecerán toda la ayuda necesaria.