Daktela
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Información de la aplicación
Ya está disponible la nueva aplicación móvil para acceder a las principales funcionalidades del sistema omnicanal Daktela. Puede brindar servicio a sus clientes o administrar su centro de contacto desde cualquier lugar utilizando un entorno nativo de su teléfono móvil.
- Panel
La aplicación móvil muestra algunos de los elementos más importantes del Panel tal como los conoce de Daktela V6.
- Actividades
Marcar un número de teléfono, un contacto del CRM o un ticket o enviar un correo electrónico están a sólo un clic de distancia. Las actividades se manejan a través del sistema Daktela para que todo funcione como está acostumbrado, incluida la grabación de llamadas, la identificación de llamadas salientes como su PBX y estadísticas e informes completos.
- CRM siempre a mano
Todos los contactos y cuentas almacenados en su CRM están disponibles en la aplicación, incluida una barra de búsqueda.
- Establece tu estado
¿Necesita iniciar o finalizar una pausa o iniciar sesión en una cola o en un dispositivo? La aplicación móvil sincroniza tu estado en tiempo real y te permite cambiarlo también.
- Módulo de entradas
Puede trabajar los tickets disponibles en su sistema Daktela, incluido el envío de respuestas por correo electrónico o el inicio de llamadas y otras actividades en el ticket.
La aplicación puede hacer mucho más. Puedes encontrar otras funcionalidades en el menú ampliado.
La aplicación Daktela es gratuita con tu licencia Daktela.
- Panel
La aplicación móvil muestra algunos de los elementos más importantes del Panel tal como los conoce de Daktela V6.
- Actividades
Marcar un número de teléfono, un contacto del CRM o un ticket o enviar un correo electrónico están a sólo un clic de distancia. Las actividades se manejan a través del sistema Daktela para que todo funcione como está acostumbrado, incluida la grabación de llamadas, la identificación de llamadas salientes como su PBX y estadísticas e informes completos.
- CRM siempre a mano
Todos los contactos y cuentas almacenados en su CRM están disponibles en la aplicación, incluida una barra de búsqueda.
- Establece tu estado
¿Necesita iniciar o finalizar una pausa o iniciar sesión en una cola o en un dispositivo? La aplicación móvil sincroniza tu estado en tiempo real y te permite cambiarlo también.
- Módulo de entradas
Puede trabajar los tickets disponibles en su sistema Daktela, incluido el envío de respuestas por correo electrónico o el inicio de llamadas y otras actividades en el ticket.
La aplicación puede hacer mucho más. Puedes encontrar otras funcionalidades en el menú ampliado.
La aplicación Daktela es gratuita con tu licencia Daktela.
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La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
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