VAC Remote Dialer
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Información de la aplicación
VAC Remote Dialer: solución eficiente de llamadas remotas
Descripción general:
VAC Remote Dialer agiliza la comunicación remota, permitiendo conexiones perfectas con clientes y agentes. Esta aplicación es ideal para empresas que buscan mejorar su gestión remota de llamadas con una solución confiable y eficiente.
Características clave:
- Marcación automática: marca automáticamente los números de los clientes, ahorrando tiempo y esfuerzo.
- Marcación manual: permite a los agentes marcar manualmente números de clientes.
- Inicio de sesión con un solo toque: fácil acceso a todas las funciones de llamadas con un solo inicio de sesión.
- Disponibilidad del agente: los agentes pueden establecer su estado (activo/inactivo) y recibir llamadas en consecuencia.
- Monitoreo en tiempo real: los administradores pueden monitorear las llamadas y el desempeño de los agentes en tiempo real.
- Desvío de llamadas: Desvía llamadas a los números móviles de los agentes manteniendo la privacidad.
- Mapeo uno a uno: garantiza el mapeo directo de llamadas entre agentes y clientes específicos.
- Grabaciones de llamadas centralizadas: todas las llamadas se graban y almacenan de forma centralizada para facilitar el acceso y el seguimiento.
- Captura de rendimiento de llamadas: seguimiento detallado del rendimiento de llamadas para obtener mejores conocimientos e informes.
Objetivo:
Diseñado para facilitar las llamadas remotas, VAC Remote Dialer brinda flexibilidad y conveniencia a los agentes, permitiéndoles trabajar desde cualquier lugar, administrar llamadas desde sus teléfonos móviles y garantizar un enrutamiento de llamadas eficiente y un control centralizado.
Beneficios:
- Flexibilidad de trabajo remoto: los agentes pueden atender llamadas desde cualquier lugar y elegir sus propios horarios de inicio de sesión sin necesidad de infraestructura de oficina.
- Eficiencia del sistema: elimina la necesidad de sistemas de agentes y configuraciones de red complejas, mejorando la eficiencia general.
- Seguridad y Privacidad: Protege los números de teléfono de agentes y clientes, garantizando la privacidad y reduciendo el mantenimiento de la seguridad de la red.
- Gestión centralizada: los administradores pueden monitorear las grabaciones de llamadas, asignar marcadores automáticos y generar informes detallados desde un centro central.
- Manejo de llamadas mejorado: el mapeo de llamadas uno a uno y el enrutamiento eficiente de llamadas mejoran el manejo de llamadas y la utilización de los agentes.
Cómo funciona:
1. El administrador carga la lista: la lista de contactos se carga a través de la aplicación web de administración.
2. Los agentes inician sesión: los agentes inician sesión y el sistema comienza a marcar automáticamente a los clientes.
3. Manejo de llamadas:
- Si el cliente no contesta, la llamada se marca como "Sin respuesta".
- Si el cliente contesta, la llamada se transfiere al agente.
4. Acciones posteriores a la llamada: los agentes ingresan los detalles de la llamada en la aplicación después de la llamada.
5. Monitoreo de administración: los administradores generan informes y escuchan grabaciones de llamadas desde el servidor centralizado.
6. Gestión de campañas: todos los agentes pueden participar en una única campaña si no se requiere marcación manual.
Información del contacto:
VAC Softteck LLP
Piso No: K, Pisos Senthil,
59, Burkit Road, T. Nagar,
Madrás – 600017.
Contacto: 044-35109600
Correo electrónico: sales@vacsoftteck.com
Descargar ahora:
Mejore las capacidades de llamadas remotas de su empresa con VAC Remote Dialer, disponible ahora en Play Store.
Descripción general:
VAC Remote Dialer agiliza la comunicación remota, permitiendo conexiones perfectas con clientes y agentes. Esta aplicación es ideal para empresas que buscan mejorar su gestión remota de llamadas con una solución confiable y eficiente.
Características clave:
- Marcación automática: marca automáticamente los números de los clientes, ahorrando tiempo y esfuerzo.
- Marcación manual: permite a los agentes marcar manualmente números de clientes.
- Inicio de sesión con un solo toque: fácil acceso a todas las funciones de llamadas con un solo inicio de sesión.
- Disponibilidad del agente: los agentes pueden establecer su estado (activo/inactivo) y recibir llamadas en consecuencia.
- Monitoreo en tiempo real: los administradores pueden monitorear las llamadas y el desempeño de los agentes en tiempo real.
- Desvío de llamadas: Desvía llamadas a los números móviles de los agentes manteniendo la privacidad.
- Mapeo uno a uno: garantiza el mapeo directo de llamadas entre agentes y clientes específicos.
- Grabaciones de llamadas centralizadas: todas las llamadas se graban y almacenan de forma centralizada para facilitar el acceso y el seguimiento.
- Captura de rendimiento de llamadas: seguimiento detallado del rendimiento de llamadas para obtener mejores conocimientos e informes.
Objetivo:
Diseñado para facilitar las llamadas remotas, VAC Remote Dialer brinda flexibilidad y conveniencia a los agentes, permitiéndoles trabajar desde cualquier lugar, administrar llamadas desde sus teléfonos móviles y garantizar un enrutamiento de llamadas eficiente y un control centralizado.
Beneficios:
- Flexibilidad de trabajo remoto: los agentes pueden atender llamadas desde cualquier lugar y elegir sus propios horarios de inicio de sesión sin necesidad de infraestructura de oficina.
- Eficiencia del sistema: elimina la necesidad de sistemas de agentes y configuraciones de red complejas, mejorando la eficiencia general.
- Seguridad y Privacidad: Protege los números de teléfono de agentes y clientes, garantizando la privacidad y reduciendo el mantenimiento de la seguridad de la red.
- Gestión centralizada: los administradores pueden monitorear las grabaciones de llamadas, asignar marcadores automáticos y generar informes detallados desde un centro central.
- Manejo de llamadas mejorado: el mapeo de llamadas uno a uno y el enrutamiento eficiente de llamadas mejoran el manejo de llamadas y la utilización de los agentes.
Cómo funciona:
1. El administrador carga la lista: la lista de contactos se carga a través de la aplicación web de administración.
2. Los agentes inician sesión: los agentes inician sesión y el sistema comienza a marcar automáticamente a los clientes.
3. Manejo de llamadas:
- Si el cliente no contesta, la llamada se marca como "Sin respuesta".
- Si el cliente contesta, la llamada se transfiere al agente.
4. Acciones posteriores a la llamada: los agentes ingresan los detalles de la llamada en la aplicación después de la llamada.
5. Monitoreo de administración: los administradores generan informes y escuchan grabaciones de llamadas desde el servidor centralizado.
6. Gestión de campañas: todos los agentes pueden participar en una única campaña si no se requiere marcación manual.
Información del contacto:
VAC Softteck LLP
Piso No: K, Pisos Senthil,
59, Burkit Road, T. Nagar,
Madrás – 600017.
Contacto: 044-35109600
Correo electrónico: sales@vacsoftteck.com
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UI Improved.
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