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Información de la aplicación

El Sistema de Gestión de Quejas de la Comisión Electoral de Pakistán (ECP) es una plataforma digital diseñada para permitir a los ciudadanos presentar, rastrear y resolver quejas relacionadas con las elecciones de manera transparente y eficiente. El sistema garantiza que todas las quejas relacionadas con las elecciones se aborden de manera oportuna y sistemática, reforzando la equidad y la credibilidad en el proceso electoral. Los usuarios pueden presentar quejas relacionadas con irregularidades electorales, problemas con el registro de votantes, problemas en los colegios electorales y mala conducta del personal electoral a través de una aplicación móvil, un portal web o una línea de ayuda. Para garantizar un manejo adecuado, los usuarios deben proporcionar el nombre completo, el número CNIC (Documento Nacional de Identidad), los datos de contacto, la naturaleza de la queja y las pruebas de respaldo, como imágenes, videos o documentos. Si un usuario olvida adjuntar evidencia o necesita proporcionar más detalles, puede enviar mensajes y archivos adjuntos adicionales a través del ícono de mensaje en la pantalla de descripción de queja, asegurando que la queja esté bien documentada para una resolución efectiva. El Oficial Electoral asignado recibe y revisa estos mensajes y, si se requiere más aclaración, puede enviar una respuesta directa al usuario. Esto mejora la comunicación, mejora la precisión de las quejas, acelera la resolución y garantiza la transparencia, haciendo que el proceso de manejo de quejas sea eficiente y responsable.

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