Harmonix

Harmonix team

Información de la aplicación

Harmonix es un centro de contacto de próxima generación que se integra directamente en su CRM para transformar completamente la forma en que su empresa se comunica y opera. Al unificar todos los canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, WhatsApp, SMS y más) dentro de su CRM, Harmonix elimina la fragmentación de datos y la fricción que suelen experimentar los equipos de ventas y servicio al cliente.
Pero Harmonix va mucho más allá de la simple unificación de canales. Nuestra inteligencia artificial avanzada trabaja continuamente para convertir cada interacción en información procesable y automatizar tareas tediosas. Transcribe y resume automáticamente conversaciones, sugiere respuestas personalizadas, actualiza registros de CRM sin intervención manual y proporciona un análisis profundo del estado de las oportunidades y la calidad del servicio.
Lo que hace que Harmonix sea único es su capacidad para comprender el contexto completo de cada relación. No analiza las interacciones de forma aislada, sino que considera todo el historial de comunicaciones, todas las actividades anteriores y todos los puntos de contacto dentro de la misma cuenta. Esto revela patrones, identifica oportunidades y genera conocimientos que de otro modo permanecerían ocultos.
La implementación de Harmonix es rápida y sin complicaciones, y se integra perfectamente con su infraestructura existente. Desde el primer día, sus equipos experimentarán un aumento significativo en la productividad, mientras que los gerentes obtienen una visibilidad sin precedentes de todas las operaciones.
Para las empresas que buscan transformar sus operaciones de ventas y servicio al cliente, Harmonix representa la convergencia perfecta entre facilidad de uso, potencia de IA e inteligencia empresarial, todo sin requerir grandes proyectos de implementación ni cambios en los procesos existentes.

Novedades

Improved call handling for a smoother experience