La Aplicación para la Gestión de No Conformidades (GNC) fue desarrollada para facilitar el registro y gestión de no conformidades de manera eficiente, actuando directamente sobre la causa raíz de los problemas. Las no conformidades se pueden gestionar de dos maneras:
1. Resolución Diaria Incumplimiento
2. Incumplimiento de los Plazos Estipulados
La aplicación permite registrar las no conformidades y remitirlas para ser atendidas por el responsable designado. Los responsables reciben no conformidades según sus permisos. Cada usuario tiene acceso únicamente a las no conformidades bajo su responsabilidad, es decir, aquellas para las cuales ha sido designado como responsable de atender o cerrar la no conformidad (evaluación de la solución aplicada).
El responsable del tratamiento tiene la función de resolver el problema e informar qué solución se aplicó, pudiendo además enviar fotografías y otras evidencias de la acción correctiva.
El responsable del cierre es el responsable de evaluar si la solución aplicada resuelve o mitiga el problema.
El foco del proceso es priorizar el tratamiento o eliminar el incumplimiento, evitando la materialización de riesgos. Además, la aplicación le permite incluir evidencia del tratamiento, documentando el estado "antes" y "después" de la acción correctiva.
Última actualización
1 sept 2025