ISPBot
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Información de la aplicación
ISPBot es la app movil oficial para operadores de soporte de proveedores de internet (ISPs) que usan la plataforma ISPBot.
Gestiona chats de WhatsApp de tus clientes, asigna y cierra tickets, responde en tiempo real y accede a toda la informacion del cliente (planes, facturacion, servicios, ubicacion) desde tu telefono.
CHATS EN TIEMPO REAL
Recibi mensajes de WhatsApp de tus clientes con actualizacion instantanea. Ves quien esta escribiendo, marcas como leido, y contestas con un toque.
GESTION DE TICKETS
Toma tickets disponibles, cierra los resueltos, y trabaja sobre los asignados. Filtra por mios, sin asignar o todos.
DATOS DEL CLIENTE UNIFICADOS
Vista consolidada que integra los principales CRMs del sector ISP: datos basicos, planes contratados, IP, MAC, antena, estado del servicio, deuda, facturas pendientes, ubicacion en Google Maps y notas internas, todo en una sola pantalla.
ASIGNACION AUTOMATICA
Recibi ofertas de tickets con temporizador: acepta o rechaza en segundos.
DASHBOARD EN VIVO
Metricas de tu desempeno y del equipo: tickets activos, cerrados hoy y carga por agente.
ESTADO DE AGENTE
Cambia entre Online, Ausente u Ocupado con un toque.
MODO OSCURO
Interfaz dark mode para largas jornadas de trabajo.
REQUISITOS
Ser operador de un ISP con plataforma ISPBot activa.
Credenciales provistas por el administrador de tu ISP.
Conexion a internet.
Android 7.0 o superior.
Esta aplicacion esta destinada exclusivamente a operadores de soporte que trabajen con ISPs clientes de la plataforma ISPBot.
Sitio web: https://ispbot.com.ar
Politica de privacidad: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Gestiona chats de WhatsApp de tus clientes, asigna y cierra tickets, responde en tiempo real y accede a toda la informacion del cliente (planes, facturacion, servicios, ubicacion) desde tu telefono.
CHATS EN TIEMPO REAL
Recibi mensajes de WhatsApp de tus clientes con actualizacion instantanea. Ves quien esta escribiendo, marcas como leido, y contestas con un toque.
GESTION DE TICKETS
Toma tickets disponibles, cierra los resueltos, y trabaja sobre los asignados. Filtra por mios, sin asignar o todos.
DATOS DEL CLIENTE UNIFICADOS
Vista consolidada que integra los principales CRMs del sector ISP: datos basicos, planes contratados, IP, MAC, antena, estado del servicio, deuda, facturas pendientes, ubicacion en Google Maps y notas internas, todo en una sola pantalla.
ASIGNACION AUTOMATICA
Recibi ofertas de tickets con temporizador: acepta o rechaza en segundos.
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ESTADO DE AGENTE
Cambia entre Online, Ausente u Ocupado con un toque.
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REQUISITOS
Ser operador de un ISP con plataforma ISPBot activa.
Credenciales provistas por el administrador de tu ISP.
Conexion a internet.
Android 7.0 o superior.
Esta aplicacion esta destinada exclusivamente a operadores de soporte que trabajen con ISPs clientes de la plataforma ISPBot.
Sitio web: https://ispbot.com.ar
Politica de privacidad: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Panel móvil para operadores de ISP: chats, tickets y CRM unificado.
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
- No se comparten datos con tercerosMás información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
- Esta aplicación puede recoger estos tipos de datosInformación personal y Mensajes
- Los datos están cifrados durante el tránsito
- Puedes solicitar que se eliminen los datos
Novedades
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
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Información del desarrollador
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina