La aplicación IT Ticket está diseñada para gestionar de manera eficiente los tickets generados desde NPAV EPS Endpoint. Permite a los administradores del sistema mantenerse alerta y abordar los problemas con prontitud, garantizando la resolución oportuna de todos los tickets generados.
Características
- La aplicación EPS IT Ticket enumera todos los tickets como nuevos, en curso, cancelados, cerrados y reabiertos.
- El administrador del sistema puede ver tickets y comunicarse con los usuarios para resolver los problemas.
- El administrador puede actualizar el estado del ticket y ver las capturas de pantalla para una mayor comprensión.
- El administrador ve todas las listas de activos bajo el ID de empresa.
- El administrador puede ver todos los detalles de configuración del sistema.
Última actualización
10 sept 2024