hearme - Quản trị TNKH - CXM

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Información de la aplicación

Hearme es la solución para enviar comentarios, medir la satisfacción del cliente; Se aplica en muchos campos: cadenas de tiendas, servicios administrativos públicos, fábricas, servicios médicos, hoteles ... Se trata de una herramienta para ayudar a las empresas a crecer de forma sostenible, aumentar los ingresos y reducir los costes de venta. centrándose en hacer que los clientes estén más satisfechos; Los clientes son leales a la empresa y se convierten en un equipo de marketing gigante para la propia empresa.

Beneficios: el uso de Hearme puede ayudar a las empresas a aumentar los ingresos en un 118%, reduciendo los gastos de venta al mínimo.

Para clientes
- Hay más canales para reflejar la calidad de los servicios y productos.
- Se escuchan las voces de los clientes
- Se respeta a los clientes

Por negocios
- Garantizar una capacidad del 100% para comprender los pensamientos de los clientes de inmediato, en cualquier momento y en cualquier lugar
- Información del mercado a partir del análisis de datos de retroalimentación
- Responder rápidamente a las necesidades del cliente
- Trae la posibilidad de éxito en el mercado

Relación con el cliente empresarial
- La interacción entre clientes y empresas nunca ha sido tan fácil
Comprensión temprana y resolución de problemas fácilmente.

Cómo funciona:
- Los clientes envían comentarios: a través del terminal, los clientes pueden enviar comentarios fácilmente al sistema
El sistema de escucha de recepción almacena los comentarios y analiza los datos, lo que ayuda a la empresa a comprender rápidamente el significado de la información.
- A través del sistema de gestión, las empresas recibirán informes oportunos y precisos a las personas a cargo adecuadas, en cualquier momento y lugar.

Característica:
- Cree de forma flexible todo tipo de encuestas para preguntar a los clientes, desde simples hasta complejas
- Mostrar pregunta en formato de imagen o texto
- Mostrar la identidad de marca de la empresa en la pantalla de la encuesta
- Sistema descentralizado estricto y detallado, capaz de aplicarse a empresas de gran escala
- Actualizaciones de estado y notas para comentarios
Personaliza tu agradecimiento
Capacidad para analizar, crear informes con herramientas de filtrado de datos flexibles
Mida tres métricas principales para la gestión de la experiencia del cliente:
o CSAT: representa la satisfacción del cliente
o NPS: representa la difusión de productos, marcas
o CES: representa la calidad del servicio al cliente
FLX: permite una configuración flexible del número de niveles de calificación

- Ofrecer programas gratificantes para los clientes que completen el envío de comentarios: el objetivo es alentar a los clientes a enviar comentarios sobre la empresa.
Instale un logotipo corporativo separado en la terminal
- Conjunto ilimitado de subpreguntas para la pregunta de evaluación principal
- Actualizar la información del administrador para recibir comentarios
- Gestionar puntos de bonificación para clientes.
Análisis de datos diversos
- Mostrar código de barras para iniciar sesión en el dispositivo
- Gestionar módulo de comentarios, colección
- Gestionar la colección de imágenes
- Controle el dispositivo para enviar respuestas auditivas: cierre la sesión, cierre la aplicación, verifique el estado de la conexión
- Autenticación de correo electrónico, recuperación de contraseña
- Muestra el nombre y la información de contacto del remitente de la respuesta
Última actualización
23 jul 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen

Asistencia de la aplicación

Número de teléfono
+84912083463
Información del desarrollador
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

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