Un usuario de Google
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No llegan las notificaciones, y si lo hacen es sin sonido ni vibración por lo que no te das cuenta. Tiene todos los permisos dados y tengo quitado el ahorro de batería. Me funcionan las notificaciones de todas las aplicaciones menos esta. He probado en 3 moviles. Decepcionado. [Actualizo] Después de una semana nadie me contesta y sigo con el problema. No notifica.
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Assa Abloy Ltd
8 de enero de 2020
Sentimos los problemas experimentados.
Desde las web yalelock.es puede contactar con nuestro equipo de soporte técnico. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Le recomiendo que elimine la aplicación de Yale Home, la vuelva a instalar e inicie sesión. Finalmente, vuelva a activar las notificaciones en el móvil.
Un saludo
Un usuario de Google
Las notificaciones no llegan al movil hasta que no lo desbloqueas, vamos que no sirve para nada esta alarma, bueno si, si salta y no estas en casa y no desbloqueas el movil, los vecinos te mataran... Ya he probado de todo, tengo la aplicacion siempre en marcha, consumiendo al maximo, todos los permisos habilitados, sin que el movil pueda ponerla a hibernar y aun asi nada...
8 personas han valorado esta reseña como útil
Assa Abloy Ltd
3 de septiembre de 2019
Hi Beni,
I'm sorry to hear that you are having this problem. This appears to be common for users of the Honor View 10 and the only listed solution is to go to Phone Manager - Battery - App Launch and turn off those for the app. If that doesn't work I would recommend you contact the phone manufacturer for support.
Thank you,
Yale
Un usuario de Google
No llegan notificaciones, probado con varios móviles Android, por tanto la alarma NO sirve. No hay soporte técnico. Te dicen que les envíes mail, pero NO te contestan. Lamentable servicio.
4 personas han valorado esta reseña como útil
Assa Abloy Ltd
28 de diciembre de 2019
Hi Juan,
I'm sorry you are having this problem. You can email or telephone for help using the links in the help (?) available from every page in the app.
Thank you,
Yale