Jazztel

Orange Spain

Información de la aplicación

Descárgate la aplicación de Jazztel para consultar de forma rápida y sencilla todo lo relacionado con el consumo de tus líneas, tus facturas y otras gestiones.

Aplicación oficial y gratuita para clientes de Jazztel.

Las ventajas que te ofrecemos en la App de Jazztel:

* Facturas claras y accesibles. Visualiza todo el detalle de tu factura, descárgala en pdf o envíatela por email, compara con otros meses de forma gráfica, cambia el ciclo de facturación o tu cuenta bancaria.
* Consulta tu consumo. Comprueba los minutos y megas consumidos en cada una de las líneas de tu contrato, consulta el detalle de tus llamadas o el consumo adicional a tu tarifa, etc.
* Gestión de líneas. Revisa los detalles de tu tarifa, los servicios contratados para cada línea y cambia tu velocidad o mejora tu tarifa cuando lo desees. Tenemos ofertas personalizadas para ti.
* Seguimiento de tu pedido. Sigue el estado de provisión de tu fibra, la entrega de tu nuevo dispositivo, etc.
* Disfruta de nuestros servicios. Comparte Gigas con otras líneas de tu contrato y acumula Megas gratis con tu depósito activándolo o desactivándolo con la App.
* Renueva y Contrata. Renueva tus móviles, consigue accesorios y contrata todo lo que necesites para completar tu tarifa. Adquiere líneas adicionales con nuestras ofertas.
* Configura tu router y los dispositivos conectados. Gestiona tu wifi, cambia la contraseña, planifica los horarios o modifica el nombre a la red. Diagnostica y soluciona de forma automática los principales problemas que puedan estar afectando a tus servicios.
* Disfruta de la TV. Gestiona tus dispositivos conectados, resetea contraseña y pin de adulto o contrata más canales si lo necesitas.
* Centro de Ayuda. Resuelve tus dudas de la App y comunícate con nosotros con nuestro Asistente virtual.

El tráfico de la App es completamente gratuito, sea cual sea tu tarifa.

Valoraciones y reseñas

Llevo muchos años en Jazztel, la atención al cliente, las dudas, soluciones de problemas en las líneas, router etc muy bien. Pero a los clientes que llevamos muchos años en la compañía, no tienen la atención de ajustar el precio y rebajar por los años de permanencia. Para los nuevos clientes si hay muy buenas ofertas y encima una TV de regalo !! TOMA YA!!!

La única queja que tenía y es que la App últimamente no me dejaba acceder a los dispositivos conectados a la red, no me dejaba, ahora lo tengo , igual que la configuración de la contraseña, (cambio de la misma) ahora no tengo problemas. Y referente a la Atención al cliente muy amables y profesionales, les doy 5 estrellas merecidas, más por un último detalle referente a un repetidor y otras cosas .

Llevo en Jazztel más de 10 años. Tiene sus puntos buenos y malos como cualquier compañía, pero para mi la relación calidad precio es muy buena. Hay unas cuantas cosas que deberían cambiar para dar mejor servicio, mejorar la cobertura en algunos puntos de la geografía, ampliar las ofertas de móviles y demás accesorios y hacer ofertas para fidelizar a clientes con muchos años de permanencia.

Novedades

Mejoras en la experiencia de usuario y corrección de errores.