OST Help Desk
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Información de la aplicación
OakStreet Technologies, un proveedor de software ERP y CRM de primer nivel, brinda otra solución inteligente para maximizar la sinergia y la coordinación entre los empleados y sus gerentes en cualquier tipo de negocio.
Si tiene problemas con sus sistemas de emisión de boletos para el procesamiento comercial interno y las delegaciones de trabajo, la aplicación OST Help Desk puede ser su solución perfecta. Podrá gestionar las solicitudes, quejas y sugerencias de sus empleados a los gerentes de una manera fácil y sin problemas.
Características valiosas:
Opciones de accesibilidad:
La aplicación está diseñada para tres tipos distintos de usuarios. Cada tipo de usuario tendrá opciones de accesibilidad definidas en función de su perfil.
Empleado:
Un empleado podrá crear un ticket con respecto a sus quejas, solicitudes o sugerencias y podrá asignar el ticket a un gerente o a un miembro seleccionado del equipo que estará disponible en las opciones del menú desplegable. De esta manera, el empleado podrá enviar su mensaje a la persona adecuada al instante.
Gerente:
Los usuarios que operarán esta aplicación como administradores tendrán acceso para ver, responder, cambiar el estado e incluso redirigir el ticket a cualquier otro miembro del equipo interesado. De esta manera, el problema y su resolución se procesarán de manera eficiente sin demoras ni problemas de claridad. Los gerentes también podrán supervisar si el ticket se ha resuelto o no y procesar la solicitud en consecuencia.
Administrador:
Los usuarios con un perfil de administrador y accesibilidad podrán administrar el back-end de la aplicación móvil, ya que pueden permitir que los usuarios seleccionen sus perfiles y funciones de accesibilidad en función de sus roles y necesidades. Un administrador podrá supervisar la actividad del usuario y varias otras características para mantener las cosas sin problemas mientras su negocio crece exponencialmente.
Archivos adjuntos:
Cada usuario tendrá 6 espacios para cargar su multimedia, que pueden ser 5 imágenes y un video, o 6 imágenes a medida que tenga más libertad para mantener su perfil oficial en la aplicación OST Help Desk.
Su aplicación de resolución de boletos móvil perfecta:
Las operaciones comerciales pueden ser agitadas a veces y, a veces, se vuelven frustrantes. Entendemos cómo funciona una empresa ocupada, también sabemos que no todas las empresas tienen los medios para obtener soluciones tecnológicas exclusivas y de primera calidad. La aplicación OST Help Desk le permite administrar sus boletos mientras viaja o está ocupado en una situación personal mientras mantiene su negocio funcionando sin contratiempos.
Habilite la toma de decisiones efectiva:
Los gerentes a menudo deben tomar decisiones precipitadas para hacer el trabajo de la mejor manera posible; de manera similar, a los empleados les puede resultar difícil compartir sus quejas a tiempo relacionadas con cualquier parte de sus trabajos. La aplicación Help Desk funciona como una aplicación de comunicación instantánea, con una bandeja de entrada compartida, a la vez que es una herramienta formal de emisión de boletos para su empresa.
En OakStreet Technologies siempre nos complace saber de usted, estamos enfocados en resolver todas sus consultas y estaremos encantados de guiarlo sobre cómo usar esta aplicación y obtener el máximo valor sin ningún esfuerzo. Todo lo que necesita hacer es conectarse con nosotros en support@9ostech.com y alguien de nuestro equipo le responderá lo antes posible.
En OakStreet nos encantará saber de usted para que podamos mejorar nuestros productos y servicios para servirle de la mejor manera posible.
Si tiene problemas con sus sistemas de emisión de boletos para el procesamiento comercial interno y las delegaciones de trabajo, la aplicación OST Help Desk puede ser su solución perfecta. Podrá gestionar las solicitudes, quejas y sugerencias de sus empleados a los gerentes de una manera fácil y sin problemas.
Características valiosas:
Opciones de accesibilidad:
La aplicación está diseñada para tres tipos distintos de usuarios. Cada tipo de usuario tendrá opciones de accesibilidad definidas en función de su perfil.
Empleado:
Un empleado podrá crear un ticket con respecto a sus quejas, solicitudes o sugerencias y podrá asignar el ticket a un gerente o a un miembro seleccionado del equipo que estará disponible en las opciones del menú desplegable. De esta manera, el empleado podrá enviar su mensaje a la persona adecuada al instante.
Gerente:
Los usuarios que operarán esta aplicación como administradores tendrán acceso para ver, responder, cambiar el estado e incluso redirigir el ticket a cualquier otro miembro del equipo interesado. De esta manera, el problema y su resolución se procesarán de manera eficiente sin demoras ni problemas de claridad. Los gerentes también podrán supervisar si el ticket se ha resuelto o no y procesar la solicitud en consecuencia.
Administrador:
Los usuarios con un perfil de administrador y accesibilidad podrán administrar el back-end de la aplicación móvil, ya que pueden permitir que los usuarios seleccionen sus perfiles y funciones de accesibilidad en función de sus roles y necesidades. Un administrador podrá supervisar la actividad del usuario y varias otras características para mantener las cosas sin problemas mientras su negocio crece exponencialmente.
Archivos adjuntos:
Cada usuario tendrá 6 espacios para cargar su multimedia, que pueden ser 5 imágenes y un video, o 6 imágenes a medida que tenga más libertad para mantener su perfil oficial en la aplicación OST Help Desk.
Su aplicación de resolución de boletos móvil perfecta:
Las operaciones comerciales pueden ser agitadas a veces y, a veces, se vuelven frustrantes. Entendemos cómo funciona una empresa ocupada, también sabemos que no todas las empresas tienen los medios para obtener soluciones tecnológicas exclusivas y de primera calidad. La aplicación OST Help Desk le permite administrar sus boletos mientras viaja o está ocupado en una situación personal mientras mantiene su negocio funcionando sin contratiempos.
Habilite la toma de decisiones efectiva:
Los gerentes a menudo deben tomar decisiones precipitadas para hacer el trabajo de la mejor manera posible; de manera similar, a los empleados les puede resultar difícil compartir sus quejas a tiempo relacionadas con cualquier parte de sus trabajos. La aplicación Help Desk funciona como una aplicación de comunicación instantánea, con una bandeja de entrada compartida, a la vez que es una herramienta formal de emisión de boletos para su empresa.
En OakStreet Technologies siempre nos complace saber de usted, estamos enfocados en resolver todas sus consultas y estaremos encantados de guiarlo sobre cómo usar esta aplicación y obtener el máximo valor sin ningún esfuerzo. Todo lo que necesita hacer es conectarse con nosotros en support@9ostech.com y alguien de nuestro equipo le responderá lo antes posible.
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Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos no se cifran
Novedades
Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.