Antonio MN
Al igual que a varios usuarios, después de una actualización la aplicación no me dejó ingresar por medio de huella digital, supuestamente la app envía un SMS para autenticación y no lo envía. Hice pruebas desde la computadora haciendo un avance en efectivo y acá sí manda el SMS, el problema se encuentra en la aplicación. La semana pasada envié un correo a Davivienda consultando por el problema y después de 6 días de espera su gran solución fue reinstalar la aplicación, lo cual no funciona.
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cabolin
Pésima experiencia... Te bloquea el usuario a cada rato y en soporte tardan semanas en dar respuesta, te atrasas en el pago por culpa de la aplicación y se niegan a tomarte el pago por teléfono o chat para luego cobrarte intereses y multas por pago atrasado... Apenas pueda hacer mi pago cancelo mis cuentas con Davivienda gracias a la inutilidad de su aplicación y la ineficiencia de su soporte
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Banco Davivienda (Costa Rica)
28 de octubre de 2024
En Davivienda tenemos el compromiso de trabajar día a día para hacer más fácil la vida de nuestros clientes con los diferentes productos y servicios que ofrecemos. Nos gustaría conocer mejor su situación, puede contactarnos por medio de nuestro Chat de Atención en Línea, Teléfono Rojo 2287-1111 o bien en cualquiera de nuestras sucursales.
Laura Corrales
Ahorita tengo como una semana que el sistema me obligó a actualizar contraseña y desde ese día se desconfiguraron los datos biométricos y no puedo acceder con huella. Ponen que mandan código, y no llega ni al truecaller, ni a la app normal del teléfono. Ya es la segunda vez que esta aplicación me presenta este problema. Las apps del bcr y del bac nunca me han presentado ningún problema. El equipo encargado de esto es deficiente, veo por comentarios que esto lleva AÑOS sin resolverse.
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Banco Davivienda (Costa Rica)
21 de septiembre de 2024
En Davivienda tenemos el compromiso de trabajar día a día para hacer más fácil la vida de nuestros clientes con los diferentes productos y servicios que ofrecemos. Nos gustaría conocer mejor su situación, puede contactarnos por medio de nuestro Chat de Atención en Línea, Teléfono Rojo 2287-1111 o bien en cualquiera de nuestras sucursales.