CX On The Go

QuestionPro

Información de la aplicación

QuestionPro "CX On The Go" es la aplicación más confiable y la mejor solución de circuito cerrado para todas sus necesidades de gestión de la experiencia del cliente. Combinado con una licencia CX de QuestionPro, puede monitorear y administrar fácilmente la experiencia del cliente de su empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Obtenga una descripción general completa de sus respuestas, tickets, puntaje NPS y la cantidad de promotores, pasivos y detractores en un formato gráfico claro y fácil de entender.
¿Y la mejor parte? Configurar y usar esta aplicación es muy sencillo, lo que garantiza que pueda concentrarse en lo que realmente importa: brindar experiencias de primer nivel al cliente.
Características clave:
1. Función interactiva de circuito cerrado para administrar boletos.
2. Vea el NPS, los tickets y las respuestas de cada Unidad de negocio.
3. Cree y administre boletos desde cualquier lugar, en cualquier momento.
4. Comuníquese con sus clientes sobre la marcha.
5. Ver comentarios, estado y prioridades de los tickets generados.
6. Encuentre la causa raíz y actúe.
7. Concepto inteligente de morosidad y escalamiento automatizado.
8. Plantillas de correo electrónico para respuestas más rápidas y sencillas.

Novedades

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.