Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Información de la aplicación

Robo Flow es una plataforma omnicanal robusta e inteligente para empresas que buscan centralizar, automatizar y escalar su servicio de atención al cliente digital en canales como WhatsApp (API oficiales y no oficiales), Instagram, Facebook Messenger y Telegram.

Con funciones avanzadas, CRM integrado, campañas, un chatbot con IA y paneles inteligentes, puede gestionar toda su operación de forma eficiente y con total control. Ya sea para ventas, soporte o atención al cliente, Robo Flow garantiza organización, rapidez y previsibilidad desde el primer día.

Servicio de atención al cliente centralizado:

- Conecte múltiples canales y transforme la forma en que su empresa se comunica con los clientes.

- WhatsApp con API oficial (Meta) y API no oficial

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Organice a su equipo con colas de atención al cliente, distribuciones automáticas, permisos por departamento y un historial completo de cada conversación.

Chatbot con IA y Flujos Avanzados:

- Crea flujos inteligentes con menús interactivos, preguntas y condicionales

- Automatiza los pasos de atención al cliente, recopila datos e integra tu chatbot con IA en tu negocio

- Creador visual de bloques

- Acciones automatizadas (mensajes, variables, integraciones)

- Conexión con OpenAI (ChatGPT) con IA contextual entrenable

- Multiidioma, multipaso y respaldo de soporte humano

CRM completo con Embudos y Oportunidades:

- Control total del recorrido del cliente con un CRM intuitivo y potente conectado al servicio de atención al cliente

- Registra interacciones, organiza embudos, genera oportunidades y monitoriza importes pendientes

- Múltiples embudos y etapas personalizadas

- Programación con integración con Google Calendar

- Historial de interacciones y etiquetas automatizadas

- Integración con campañas y chatbot

Campañas y Marketing Directo:

- Envía campañas de WhatsApp con enrutamiento inteligente y protección contra bloqueos con SPINTAX, rotación de conexiones, filtros avanzados y programación.

- Activación segmentada con etiquetas y reglas

- Informes por campaña y tasa de entrega

- Intervalos, límites de número y protección automática

Integraciones potentes:

- Conecte sus sistemas externos mediante API REST, webhooks, CRM, ERP y más

- Integración directa mediante API oficial, además de compatibilidad con API no oficiales para mayor flexibilidad

- Webhooks y endpoints personalizados

- Integración con formularios, comercio electrónico y plataformas de ventas

- Generación automática de oportunidades y activación de flujos de trabajo con datos externos

Paneles e informes:

- Realice un seguimiento completo con paneles visuales de rendimiento: clientes, equipo, embudo de ventas, encuestas de satisfacción, tiempo promedio, SLA, programación y más

- Clasificación de agentes y horas punta

- Visualización de pasos por conexión y origen

- Exportación de informes completos en formato PDF

Seguridad y fiabilidad:

Protección contra mensajes eliminados (visualización incluso después de eliminarlos)

- Almacenamiento seguro y cifrado

- Permisos por usuario y auditoría de acciones

- Cumplimiento de la LGPD

Con la app Robo Flow, puedes acceder a todas estas funciones desde la palma de tu mano y controlar tus operaciones, dondequiera que estés. Ideal para quienes buscan escalabilidad con inteligencia.

Descárgala ahora y lleva tu servicio digital al siguiente nivel.

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