simyo

simyo.es

Información de la aplicación

Aplicación oficial y gratuita para clientes de simyo.
Revisa el consumo de tu línea de un solo vistazo. Accede a la información del mes actual o de meses anteriores a través de sencillas gráficas. Realiza gestiones con un solo toque: cambia de tarifa, contrata bonos, establece límites de consumo, recarga tu línea, consulta tus facturas… Todo esto y mucho más desde tu móvil o tablet.
Accede con tu usuario y clave del área personal y tendrás acceso a:

- Consumo del mes en curso: muestra los euros, los megas y los minutos que has usado. Si además tienes bonos, verás tu consumo en las nuevas gráficas de barras. También puedes consultar las gráficas con el detalle de los MB/MIN gastados por día y la estimación de lo que consumirás hasta fin de ciclo.
- Consumos anteriores: accede a la información los últimos 6 meses y consulta el histórico para ver tu evolución.
- Gestiona tu línea: cambia de tarifa, compra bonos extras, pon límites de consumo, activa o desactiva el contestador, compra un móvil, consulta los plazos de tu móvil…
- Consulta varias líneas: si tienes más de una línea, podrás acceder a la información de cada una de ellas.
- Invita a un amigo: consulta los euros que tienes disponibles de la promoción y utilízalos como descuento en factura, saldo o descuento en la compra de un móvil.
- Contrato: descarga tus facturas.
- Prepago: muestra el saldo actual y las recargas realizadas en los últimos meses. También puedes hacer recargas y programar recargas automáticas.

Cotillea y trastea todo lo que quieras, que para eso está ;)

¡Uy! que casi se nos pasa… también hay dos widgets disponibles para que puedas ver tu consumo desde el escritorio. Instala la App, ábrela y después añade los Widgets (pulsando el escritorio durante 2 segundos o desde el menú de las aplicaciones, depende la versión de Android)

Puedes mandarnos tus sugerencias sobre la aplicación a [e-mail]. Las tendremos en cuenta para seguir mejorando y añadir nuevas opciones en próximas actualizaciones.

-Permisos-
La App te pide permiso para acceder a varias funciones del móvil. Aquí te explicamos para qué se utiliza cada permiso:

- Contactos: para acceder a los contactos y así poder mostrar el nombre de los mismos dentro de la aplicación.
- Llamadas telefónicas: para que cuando le des a llamar al 1644 o a cualquiera de tus contactos desde la App, funcione.
- Tarjeta SD: para poder descargar las facturas.

Valoraciones y reseñas

Ayer he instalado la nueva versión de la aplicación, y aún no he podido usarla: me da un error de conexión a la red, y ahí se queda. En el servicio de atención al cliente me informaron de que era un fallo puntual y global de la nueva aplicación, que se arreglaría en breve tiempo. Hoy hace 3 días y sigue igual, tampoco puedo volver a la versión anterior. Creo que mucho bombo a la nueva actualización, pero ni siguiera es operativa....

Muy buena compañía, la mejor de las que he estado (y he estado en bastantes). Son los más transparentes de los que he conocido. La app funciona muy bien, es muy intuitiva y fácil de usar. Puedes hacer casi todo desde ella y si no lo consigues o no sabes hacer algo, por teléfono te lo solucionan inmediatamente. Te atiende muy rápido y muy bien. Al menos esa ha sido mi experiencia en los 7 años que llevo con ellos. Si no cambian su política con esta me jubilo.

Corrijo comentario anterior referente a una portabilidad. La verdad, Simyo me sorprendió con el compromiso hacia sus clientes por que hasta hoy al medio día tuve un inconveniente con una portabilidad contratada y lo solucionaron dentro del plazo establecido. Muchas gracias por vuestra amabilidad al solucionar el inconveniente citado.

Novedades

¡NOVEDADES!
- Mi cuenta: nueva sección con las opciones del área personal.
- Cambia tus datos personales (e-mail o teléfono)
- Cambia tu dirección de facturación.
- Gestiona tus opciones de privacidad y comunicaciones.
- Más opciones próximamente.
Y también ajustamos un pop-up, varias analíticas, algunos textos… todo muy entretenido ;)

Seguimos trabajando para traer equilibrio a la Fuerza y que tengas la mejor app del mundo mundial. ¡Gracias por valorarnos!