samwin Mobile Agent
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Información de la aplicación
Samwin Mobile Agent permite a los usuarios de agentes conectarse a samwin utilizando su dispositivo móvil Android.
Esta aplicación ofrece todas las características clave conocidas de los agentes Samwin de escritorio:
* Gestión de habilidades: iniciar y cerrar sesión en Habilidades
* Manejo de llamadas: ponga una llamada en espera, estacione o vuelva a poner en cola una llamada
* Soporte de Softphone: realice y reciba llamadas a través de WiFi o datos móviles
* Acceso completo al directorio, incluida presencia y citas
* Lista de espera de llamadas e historial de llamadas: muestra las llamadas pasadas y en espera
En áreas con mala conexión a Internet, se puede utilizar una extensión ACD, configurada como un teléfono físico no controlado utilizando el número de teléfono del dispositivo móvil, en lugar de una extensión ACD de Softphone. Esto permite al usuario manejar llamadas de Samwin como llamadas telefónicas normales, incluso con una cobertura móvil mínima.
Esta aplicación ofrece todas las características clave conocidas de los agentes Samwin de escritorio:
* Gestión de habilidades: iniciar y cerrar sesión en Habilidades
* Manejo de llamadas: ponga una llamada en espera, estacione o vuelva a poner en cola una llamada
* Soporte de Softphone: realice y reciba llamadas a través de WiFi o datos móviles
* Acceso completo al directorio, incluida presencia y citas
* Lista de espera de llamadas e historial de llamadas: muestra las llamadas pasadas y en espera
En áreas con mala conexión a Internet, se puede utilizar una extensión ACD, configurada como un teléfono físico no controlado utilizando el número de teléfono del dispositivo móvil, en lugar de una extensión ACD de Softphone. Esto permite al usuario manejar llamadas de Samwin como llamadas telefónicas normales, incluso con una cobertura móvil mínima.
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
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Novedades
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
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Información del desarrollador
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000