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WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Valoraciones y reseñas

En general esta genial. Lo malo para mí es que muchas veces te cambia la interfaz porque si sin avisar, quitando cosas de QoL que no deberían quitar nunca. Por ejemplo desde hace 2 semanas no puedo seleccionar varios chats y agruparlos con la misma etiqueta, tengo que hacerlos uno a uno, y antes si podía hacerlo todo de golpe. Por lo demás es una herramienta increíble si sabes cómo sacarle partido. Debería ser imprescindible para casi cualquier autónomo, y por desgracia muchos no la usan.

El catálogo carece de funciones simples como "Compartir múltiples productos al mismo tiempo", los productos tardan en publicarse, no estaría mal poder compartir el producto en imágenes y no sólo en link. Un punto bastante necesario es el campo de CATEGORÍA/COLECCIÓN al subir ingresar un articulo, así se evita ingresar manualmente el producto después a su categoría. Es trabajo doble sin sentido. Si se agrega el campo al agregar el producto todo se hace automatizado y rápido.

Desde la ultima actualizacion arruinaron el uso de las etiquetas. En el timeline no se puede seleccionar una o varias conversaciones y etiquetar. Tampoco al seleccionar una etiqueta y seleccionando una o varias conversaciones. Deberian usar su propia app para ver los problemas que uds mismos generan.. siempre mejoran algo y arruinan otra cosa.

Novedades

• La navegación de la aplicación cambió con pestañas en la parte inferior. Toca las pestañas en la parte inferior de la pantalla para acceder a Chats, Actualizaciones, Comunidades y Llamadas.
• La opción de compartir pantalla durante las videollamadas ahora también admite la opción de compartir audio.


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.