
yassmin hitsugaya
hoy no me funciona la app. no se que pasa. lo he intentado todo.y nada. acabo de introducir dinero para una nueva recarga automatica.y lo mas seguro que se trague el dinero sin hacerlo.perdere el dinero.los datos que me quedan por usar hasta mañana. no se por que no dan buenas soluciones. o si pasan cosas asi que nos compensen. siempre tiene problemas esta app se traga dinero sin usarlo.o teniendo datos se come el dinero.no lo entiendo.es una app ladrona. en cuanto pueda cambiare de compañia.
E-Plus Service GmbH
12 de enero de 2026
Hallo yassmin hitsugaya, danke für Ihre Bewertung. Aktuell gibt es Herausforderungen in App und Onlineportal, die wir schnellstmöglich lösen. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit dafür geben. Bitte wenden Sie sich für die Klärung des abgebuchten Betrags an unser Service-Team.

Astrid Rincon
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Desde hace 2 años uso esta app y me funcionaba perfectamente,pero no sé que paso,que desde ayer me dice que hice una solicitud imposible para la app, siendo que solo entre para poder recargar y ver cuántos megas me quedaban,he reiniciado la app y nada,sigue sin funcionar.
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E-Plus Service GmbH
16 de febrero de 2025
Hallo Astid Rincon, vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie mal den Cache und Speicher (alle Daten) der App in den App Einstellungen Ihres Handys gelöscht und die App anschließend de- und wieder neu installiert?