HDI Remote

HDI Versicherung AG

Información de la aplicación

La aplicación HDI Remote le ayudará a proporcionarle servicios de ingeniería de riesgos de HDI a través de una encuesta remota. La aplicación permite al ingeniero de riesgos de HDI ver lo que ve utilizando la cámara de su dispositivo móvil. Para iniciar una encuesta remota, debe recibir una invitación por correo electrónico o SMS.

La aplicación no permitirá que el ingeniero de riesgos acceda a los datos almacenados en su dispositivo.

Las características adicionales para su levantamiento remoto por HDI Risk Consulting incluyen:

- Videollamadas multiusuario Full-HD con anotaciones de realidad aumentada, punteros compartidos y zoom infinito para interacciones visuales de los participantes
- Documentación de casos de soporte remoto con listas de verificación, comentarios, capturas de pantalla y grabaciones de video
- Chats con traductor integrado a otros idiomas para superar las barreras del idioma
Modo de navegación con instrucciones visuales para dirigir de forma segura a las personas en el piso de la tienda
- Invitación de usuarios invitados que pueden unirse con un clic a través de un enlace en el navegador móvil sin tener que instalar la aplicación primero
- Aplicaciones independientes disponibles para gafas de datos / gafas inteligentes

Novedades

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.