4,0star
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Información de la aplicación
La aplicación oficial de Euskotren está disponible en euskera, castellano, inglés y francés.
La APP de Euskotren te va a permitir lo siguiente:
- Elección del modo o modos de transporte del que se quiere tener información: ferrocarril, Tranvía de Bilbao y/o Tranvía de Vitoria-Gasteiz
- El funcionamiento ON-LINE permite actualizaciones de la información en tiempo real.
- La aplicación en modo online se posiciona y te ofrece cuál es la estación/parada más cercana para el modo elegido, indicando las dos próximas salidas.
- Realizar búsquedas eligiendo estación/parada inicio/fin, día y hora.
- Se pueden guardar las búsquedas en forma de Favoritos (guarda origen/destino) y/o Plan (guarda todos los datos de la búsqueda) para posteriores usos sin tener que volver a introducir datos
- La aplicación también aporta información relevante de cada estación/parada: ubicación (incluso mapa), número de contacto (el correspondiente a la Oficina de Atención al Cliente del modo en cuestión), condiciones de accesibilidad, próximas salidas,...
- Todas las funciones anteriores están disponibles para cualquiera que se descargue la aplicación, sin necesidad de darse de alta. Pero si la persona usuaria se da de alta en la aplicación, rellenando el correspondiente formulario on-line, tendrá acceso a otras funciones de valor añadido que ofrece la aplicación:
- Llamar al 112 desde cualquier pantalla de la aplicación; además esa llamada se señalizará (aportando los datos de la persona que llama) en el Gestor de Incidencias de Euskotren y en el Centro de Coordinación de SOS Deiak.
- Denunciar Actos Incívicos que puedan ocurrir en el tren/tranvía y/o estación/parada.
- Realizar Quejas, Reclamaciones, Sugerencias y Agradecimientos.
La APP de Euskotren te va a permitir lo siguiente:
- Elección del modo o modos de transporte del que se quiere tener información: ferrocarril, Tranvía de Bilbao y/o Tranvía de Vitoria-Gasteiz
- El funcionamiento ON-LINE permite actualizaciones de la información en tiempo real.
- La aplicación en modo online se posiciona y te ofrece cuál es la estación/parada más cercana para el modo elegido, indicando las dos próximas salidas.
- Realizar búsquedas eligiendo estación/parada inicio/fin, día y hora.
- Se pueden guardar las búsquedas en forma de Favoritos (guarda origen/destino) y/o Plan (guarda todos los datos de la búsqueda) para posteriores usos sin tener que volver a introducir datos
- La aplicación también aporta información relevante de cada estación/parada: ubicación (incluso mapa), número de contacto (el correspondiente a la Oficina de Atención al Cliente del modo en cuestión), condiciones de accesibilidad, próximas salidas,...
- Todas las funciones anteriores están disponibles para cualquiera que se descargue la aplicación, sin necesidad de darse de alta. Pero si la persona usuaria se da de alta en la aplicación, rellenando el correspondiente formulario on-line, tendrá acceso a otras funciones de valor añadido que ofrece la aplicación:
- Llamar al 112 desde cualquier pantalla de la aplicación; además esa llamada se señalizará (aportando los datos de la persona que llama) en el Gestor de Incidencias de Euskotren y en el Centro de Coordinación de SOS Deiak.
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Valoraciones y reseñas
4,0
902 reseñas
SiTO
- Marcar como inapropiada
11 de mayo de 2024
Buenas aplicación, sólo que molesta bastante que tengo activadas las notificaciones de solo del Tranvía de Vitoria me llegan también las de Bilbao, por favor corrijan esto que es muy molesto.. Y como sugerencia se podía incorporar la app Bat para poder recargar la tarjeta y así no tener dos app de EuskoTren. Un saludo.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Eusko Trenbideak - Ferrocarriles Vascos
13 de mayo de 2024
Buenas, muchas gracias por tu sugerencia, queda recogida. Queremos ayudarte con lo de las notificaciones. Es una cuestión que detectamos y quedó resuelta alguna versión atrás. No sé si has probado a quitar todas las notificaciones de nuevo y dejar únicamente activa la de Tranvía Vitoria, a ver si te sigue pasando. Nos comentas para poder ayudarte.
ElenaSaGo
- Marcar como inapropiada
26 de febrero de 2024
Intuitiva y muy útil. La única pega es que los avisos de cortes en el servicio por incidencias varias saltan como notificación, pero al entrar en la aplicación no están reflejadas en ningún sitio y a veces ocurre q eliminas la notificación sin haberla leído...
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Eusko Trenbideak - Ferrocarriles Vascos
28 de febrero de 2024
Hola Elena, mucha gracias por tu comentario. SI no te da tiempo a leer una alerta, puedes acceder al modo de transporte que te interesa y revisar el icono de la campana que está en la parte superior, al lado del 112. Si clickas ahí verás las notificaciones que estén activas ese momento. Si podemos ayudarte en algo más no dudes decirnos. Gracias
Julio Losada
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de reseñas
16 de julio de 2024
Tengo la ubicación activada para que la app rastree donde estoy y a veces no me carga la ubicación y la tengo que poner manualmente
Eusko Trenbideak - Ferrocarriles Vascos
17 de julio de 2024
Buenas, cuando dices que no te carga la ubicación y la pones manualmente, te refieres a los Permisos de Ubicación o te refieres a que no te aparece la parada más cercana o que no se rellena el campo Origen? Esto nos ayudará a ver qué sucede. Muchas gracias.