311 Panamá

Autoridad Nacional para la Innovación Gub. (AIG)

Información de la aplicación

311 Panamá es la aplicación móvil oficial del Centro de Atención Ciudadana de la República de Panamá.

Con el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, que administra la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), la ciudadanía tiene a su alcance a todas las Instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas del día, 7 días de la semana y 365 días al año, para poder ingresar quejas, denuncias o solicitudes, proponer ideas o sugerencias, y realizar consultas de información de los requisitos para efectuar trámites con el Estado.

El 3-1-1 cuenta con más de 8000 niveles de acuerdos de servicios, que sirven para medir los tiempos de respuesta de las entidades ante situaciones reportadas por los ciudadanos, los cuales se pueden consultar visitando su portal: http://311.gob.pa/.

Algunos ejemplos de situaciones reportadas al 3-1-1 son:
- Interrupciones o fugas de agua potable
- Mantenimiento de calles, avenidas, colegios y hospitales
- Afectaciones con el transporte publico
- Riesgos a la salud o seguridad publica
- Quejas de recolección de basura
- Denuncias ambientales
- Inconvenientes con atención médica, becas o prestaciones sociales

Valoraciones y reseñas

La aplicación no funciona como debe ser, por eso es que el país está como esta, lleno de corrupción y no avanza....he creado más de 5 veces varios casos para que sean atentidos de denuncias y los cierran y no explican el porqué y contactan a la persona que los coloca, así que no entiendo para que piden tantos datos (direcciones, fotos, teléfonos, correos) si nunca le dicen al denunciante como o cuando y porque se cierre la denuncia....🥴

Una estrella porque no se le puede dar menos, de nada sirve un app si el servicio apesta. Si tengo que dar ubicación en maps para que me piden datos geopoliticos.la navegación en el mapa arranca en cualquier sitio debería arrancar en mí ubicación actual no confirman el caso ni dan seguimiento en el app

No se le puede dar menos, la app no permite crear reporte, tampoco permite verificar el estatus los reportes ya creados vía telefónica , no deja cargar los documentos, pésima aplicación, el que programador de la misma debería tener vergüenza de subir una aplicación así!

Novedades

Mejoras a la aplicación
Se muestra un mensaje de como se utilizará la localización del teléfono dentro de la aplicación.