Mi Acueductos

Autoridad de Acueductos y Alcantarillados

Acerca de esta app

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA) te ofrece este nuevo App para tu teléfono móvil, pensando en tus necesidades en un mundo tecnológico. Con esta aplicación, podrás acceder a tus servicios de agua y/o alcantarillado de forma fácil, rápida y segura. Podrás ver el detalle de tu cuenta o cuentas, hacer pagos y reportar problemas. No importa la hora ni el lugar, con este App tendrás la solución a tu alcance.

Mi Acueductos
Detalle de tu cuenta
• Cargos corrientes
• Cargos objetados
• Fecha de vencimiento de su factura
• Fecha de último pago registrado
• Monto de último pago registrado
• Estado de la cuenta
• Balance
• Dirección del servicio
• Dirección postal

• Factura electrónica
Usted podrá visualizar, guardar e imprimir su factura inmediatamente
• Paga tu factura con tu tarjeta de crédito, cuenta de cheques o ahorros
• Historial de pago:
Encontrará un historial de sus transacciones pasadas y corrientes
• Estatus de órdenes
El sistema mostrará el estado de todas las órdenes de servicio solicitadas en las cuentas registradas bajo su nombre.
• Reclamación de factura
Si no estás de acuerdo con los cargos facturados, podrás reclamar tu factura en o antes de la fecha de vencimiento.
• Reclamo por pago
¿Realizaste un pago, verificaste tu historial y no lo ves acreditado a tu cuenta ni reflejado como "en tránsito"? Ahora puedes realizar una reclamación en línea en pocos minutos.
• Factura no recibida
¿No estás recibiendo tu factura por correo? Conéctate, selecciona en cuál de tus cuentas no la recibes para que podamos investigar la situación.
• Reporte de Averías
Si detectas una avería, por medio de tu teléfono móvil podrás tomar una foto, entrar una información básica y reportarla
• Alta de servicio
Puede solicitar la activación de servicio de agua para clientes residenciales
• Baja de servicio
Puede solicitar la baja de servicio de agua para clientes residenciales
• Plan de pago
Puede solicitar un plan de pago si la deuda es mayor de $250 y el pronto pago corresponderá al 40% del total.
• Lectura de medidor

Calificaciones y opiniones

no se merece ni una estrella,,,,,,,esta aplicación debe ser más simple cojan ejemplo de la de luma energies,,,primero,,,,,,no necesito ver de primer plano toda mi información ,,,,,,segundo,,,,,,,que me muestre lo que debo pagar introduzco los datos de la tarjeta débito o crédito en cuestión hacer clic en pagar la cantidad y si no puedo pagar la cantidad completa que esté la opción de pagar otra cantidad abonas y listo así de fácil

Mejoren la app de la mejor manera posible. Solo email y contraseña no tener que estar esperando código de verificación al email para después entrar el código y así entrar a la cuenta. Mi cuenta varias veces ya he tenido problemas, he tenido que borrar la cuenta y hacerla otra vez desde el principio o esperar 10 días para que la AAA te devuelvan la llamada. O llamar a la AAA para hacer el pago por un costo adicional que entiéndase no es justo para eso es la app para no tener este problema.

No merece ni 1 estrella,por culpa de esta mediocre aplicación se me sobregiro de 29.29 mi pago a casi 150.00 por fallas de la app!!! Tras que tiene problemas, los representantes no están con mucho interés de ayudar y te cuelgan en la cara. Dice que mi cuenta esta Decline y me comunico al banco y corroboro que en efecto si tiene fondos! Les explico y me cobran para hacer las movidas pertinentes via teléfono y aun así aparentemente decline,en general es una basura toda la operativa! que decepción.

Novedades

Se incluyen los pagos en transito dentro del historial de pago
Correccion errores